淘宝怎么申请退货退款

商家会在一定时间内(通常为24-48小时)对你的申请进行审核。如果商家同意退款申请,你需要按照商家提供的退货地址将商品寄回。**五、填写退货物流信息**在寄回商品后,别忘了在淘宝退款页面填写退货物流信息。这包括物流公司名称、物流单号以及退货发货时间等。填写完毕后,淘宝系统会跟踪物流信息,确保商品安全返回商家...

淘宝多久可以申请售后

淘宝的售后申请时间通常是从订单交易成功之日起的15天(部分类目为30天)内。这意味着,如果你购买的商品在收到后发现有质量问题或与描述不符,你可以在确认收货后的15天(或30天,具体视类目而定)内通过淘宝平台提交售后申请。二、特殊商品的售后时间对于一些特殊商品,如定制商品、预售商品等,售后申请的时间可能会...

原“退款不退货”规则不再适用,快手“仅退款” 需经商家同意

商家审核的流程是,若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用...

“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则

同样在今年4月，有用户在电商平台花11.96元购买衣服，收到货物后因对货物不满意，申请“仅退款”，店铺客服解释“衣物是正常的尺码，不满意可以申请退货退款”，双方沟通未果，电商平台做了“仅退款”处理。最终，店铺店主将消费者告上了法庭，法院最后判令消费者退还货款以及因此次维权产生的800元合理费用。“仅退款...

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

这次也不例外,林清找到客服申请售后。在看完林清发去的产品图片后,客服当即表示可以申请点补偿给她去裁缝店维修。不过,林清认为这条裤子已经没有修的价值,本身只卖几十块钱,在北京修的话可能也要花几十块,不如直接退货。“其实我当时心里想着看看商家会不会主动提出给我仅退款。毕竟这条裤子在我看来丢垃圾桶...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

10月18日消息，南都记者了解到，淘宝近期陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫双11降本提效(www.e993.com)2024年12月20日。这也是继松绑“仅退款”、上线“退货宝”之后，淘宝今年再次为商家优化流程。今年双11启动会上，淘天年轻化团队表示，要平衡商家和消费者的利益...

羊毛党退场!淘宝更新售后规则,“仅退款”策略逆转

但也有商家表示,部分羊毛党利用平台规则损害商家利益。有商家晒出五花八门的“仅退款”申请原因。一商家称,有消费者因衣服穿了一段时间后起球而申请“仅退款”,自己并不认可这一理由。“起球是正常现象,穿了一段时间来找我仅退款,公平吗?”9月1日起,国家市场监督管理总局《网络反不正当竞争暂行规定》将正式开...

淘宝内测售后协商工具:提高与消费者的沟通效率,有效降低退款率

IT之家8月2日消息,在松绑“仅退款”同时,淘宝还将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具,以应对售后场景下商家与消费者的自主协商需求。一般情况下,买家发起售后,商家只能选择同意或拒绝,对于不规范的买家售后诉求(譬如已收货却要求全额仅退款、商责退款却无法提供有效凭证等),商家只能把拒绝当成是和买家的...

商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→

近日,在抖音抖店经营图书类目的商家付先生向读特新闻记者报料称,店铺在最近一段时间经常收到超“七天无理由”售后期限的退货退款申请,消费者只需要请求平台介入,便能轻松退货退款,而商家往往处于非常被动的地位。对此,付先生对抖店目前实行的15天售后服务规则提出了质疑,认为这一规则在实际操作中可能并未充分考虑到商...

风暴中的“仅退款”,无人满意

而在更早前的8月9日,淘宝已正式实施“仅退款”优化策略。根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的商家,淘宝会根据商家体验分给予不同程度的自主处置权限。此外,淘宝升级了针对消费者的行为异常模型,拒绝不合理的“仅退款”请求以保...