闲鱼充话费却引来民警,转转质检被质疑,二手电商陷信任危机

在投诉处理方面，转转投诉解决率最高，为94.76%；紧随其后的是爱回收和红布林，投诉解决率分别为90.85%、43.97%。对比之下，投诉排名前二的闲鱼和得物，解决率就不那么乐观了，闲鱼甚至只有6.46%，排名末位。二手电商平台投诉量排名情况（注：当前转转已收购红布林、找靓机，但仍作为独立品牌运营）近日，戴先生...

闲鱼“翻身”,转转续命?

而9月,闲鱼推出定位B2C业务的“闲鱼奥莱”,则将这门生意给推至台前。据悉,“闲鱼奥莱”货品来自电商退换货、品牌渠道可信货源等B端渠道。闲鱼似乎意欲将其打造为电商基建的一环,从而博取集团更大程度的信任。而京东,虽有拍拍严选与打通京东订单的鲸置作为补充,但后两者在体量方面尚不足以同闲鱼对抗。据光子星球观察...

闲鱼「翻身」,转转续命?

而9月,闲鱼推出定位B2C业务的“闲鱼奥莱”,则将这门生意给推至台前。据悉,“闲鱼奥莱”货品来自电商退换货、品牌渠道可信货源等B端渠道。闲鱼似乎意欲将其打造为电商基建的一环,从而博取集团更大程度的信任。而京东,虽有拍拍严选与打通京东订单的鲸置作为补充,但后两者在体量方面尚不足以同闲鱼对抗。据光子星球观察...

没了“饵料”的闲鱼游不动了?

但这并非闲鱼首次向卖家收费，2023年6月闲鱼针对在闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家。达到收费门槛后，针对当月超出收费门槛的成交订单，以每一笔订单实际成交额为基数收取1%。事实上，向卖家收取软件服务费已是国内电商平台的常规打法。拼多多向商家收取0.6%—1.0%的软件技术...

二手电商十年记丨闲鱼不“闲”,转转难“转”

不再围绕闲鱼“公转”,转转在找寻自我的过程中,逐渐摸索出了小而美的模式,开始走精细化运营路线。7月23日,转转发布的《二手循环交易洞察报告(2024年Q2)》显示,平台第二季度销售订单量同比增长35%,回收订单量同比增长42%。运动类产品智能手环销售增幅达321.81%;手写笔、显示器等学习办公产品销售同比增幅分别达259%、...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

刘女士表示用信用卡支付的订单,没有原路返还退款,而且点击小程序的“在线客服”也没有任何反应,小程序也没有投诉电话之类,没有投诉反馈渠道(www.e993.com)2024年11月12日。刘女士的诉求是差价6元原路退回到我支付的信用卡。接到用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

闲鱼增收服务费,究竟动了谁的蛋糕?

"像收保护费的混混""大佬众筹一个平替APP,我投十块钱入股""主要是退款不退手续费这点就特别不合理""说千分之六没多少的,我作为卖家要出物回血了,作为买家想省钱收二手,你猜我差不差那点钱呢"……这是闲鱼向全体卖家征收服务费消息传出后,网友对此举的评价。

“闲鱼”这件宝贝,阿里还没玩明白

7月26日,闲鱼发布公示,宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费(单笔最高收取60元)。同时仅针对同一自然月内,产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家,超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。该变更将于8月9日生效,并于9月1日正式实施。

8家消费公司拿到新钱;早教机构金宝贝多地闭店;县域生活服务订单量...

1月27日,闲鱼官方发布消息,品牌线下首店“闲鱼循环商店”开业,该店位于杭州拱墅区,提供全品类闲置寄卖服务。据悉,这也是闲鱼首次落地线下的全品类二手实体店,目前以社区店形式为主,服务社区周边两公里。该店除支持寄售商品外,还可以在门店登报跑腿、遛狗、代铲屎等附近生活服务信息,以及闲置免费回收等服务。

闲鱼将开线下店,“二手市场”商机如何布局?

据闲鱼官方微信，消费者可以将闲置物品直接带到店里寄卖，也可以在店里进行购物。值得一提的是，除实物商品外，用户还可以在店里“挂出”服务，比如跑腿、遛狗等。目前曝光的寄卖流程包括，先送货到店扫码寄卖，门店选品推送估价，由闲鱼App内确认估价，认可后门店清理上架销售，卖家成功售出收款到账。用户无需亲自...