“取消选项”难找,无忧礼包让人忧!市民:稀里糊涂就买了高价机票!

客服称,消费者不想购买延误无忧礼包,可取消。付款页面暂未设置取消选项,消费者可返回购票详情页面,点开“选购”,然后划到最后一个选项,点击后即可取消上述礼包,按原价购买机票。记者随机选择同程旅行平台另一张低价票,结果费用中包含了飞行保障礼包。记者按照上述指引终于找到了取消选项。点击“选购”后,记者划到页...

【网经社月报】8月数字零售动态回顾:京东扩大比价平台范围 视频号...

淘宝“仅退款”新策略上线一周平台介入减少20%8月9日,淘宝开始面向全体商家正式上线“仅退款”优化策略。数据显示,策略上线首周,得益于商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理“”仅退款”数量锐减。淘特全量接入微信支付客服:逐步...

【电商周报】7月第三周:“京东超级18”大促开启 抖音上线比价频道...

7月8日与7月11日,长春市交通运输局发布两则公告一共撤销41家网约车平台,依据《中华人民共和国安全生产法》第六十三条、《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》第五条、《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》第七条之规定,现撤销以下41家企业的《网络预约出租汽车经营许可证》,证件宣告作废。哈啰顺风车:去年...

国泰产险跨境无忧退入选2022企业ESG杰出社会责任实践案例

“跨境无忧退”建立以“买家体验为中心”的在线协同模式,发生退货时,买家可在到货后30天内退货至指定仓库并获得退款,卖家获得商品金额80%赔付,买卖双方均无需支付快递费用,帮助卖家提升售后服务品质。卖家还可实时在线查看订单状态,审核退货物流进度,并对查勘结果二次确认。为了提供更便捷的理赔体验,“店小保”简化...

【网经社月报】8月数字零售动态回顾 支付宝进军带货直播...

8月14日,淘宝天猫在杭州举办家装家居生态大会,淘宝天猫还将联合菜鸟3年投入10个亿,加大供应链及服务能力建设,为商家提供中大件商品仓、配、装一体化服务,向用户提供免费预约配送、送装一体、无忧退换货服务,做好用户体验;同时,联合顶级服务商、MCN机构,共建直播基地、孵化行业垂直达人、集合采购头部主播资源,降低商家...