演出票品不予退款?用户投诉“大麦网”演出票退款政策违法

2024年11月25日 - 网易

案例二“大麦网”被指违规拒退票用户投诉称其退票规则无效11月5日,山东省的候先生向“电诉宝”投诉称其于2024年10月30日在大麦网APP,因需要抢张杰演唱会的门票,故随意选取了一个门票,尝试绑卡时,误操作购买了LMF音乐节(成都站)10月9日的演唱会门票,订单号:4104013863518988731,且购买人身份证不是其本人,...

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8点1氪丨大麦网已退款凤凰传奇演唱会“柱子票”;钟薛高再成被执行...

2024年4月25日 - 网易

4月24日,据大麦官博:大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后,公司第一时间对座位进行了核实,经现场二次勘探,确认用户反馈的遮挡问题确实存在后,并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识,并开始申请相应的退票退款流程;4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们...

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C罗中国行赛事取消,众多球迷拿到大麦猫眼退款赔偿方案,但退款至今...

2024年5月12日 - DoNews

日前,有多位C罗球迷在各大社交平台表示,其按照官方购票平台猫眼及大麦公布的退票政策,比赛门票退款很快到账;但在规定日期内按要求提交机票、酒店订单等凭证至今,尚未收到平台所承诺的“报销”赛事期间机酒的钱。根据猫眼、大麦公布的退票和赔偿方案,工作人员审核通过后,将于30个工作日内回复,并将相关消费支出支付到...

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周杰伦演唱会门票拖4年无法退款?大麦网等入选十大典型投诉案例榜单

2024年9月6日 - 百家号

案例一用户投诉“大麦网”4年等待成空退款难上加难8月6日，广东省罗先生向“电诉宝”投诉称其于2020年1月9日，在淘宝平台上的大麦网官方旗舰店以2018元购买周杰伦演唱会门票一张，2020年5月，演唱会延期，2023年初，大麦网及演唱会主办方发布延期处理相关公告，但未尽售后服务之责任，罗先生未能收到相关信...

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用户投诉“大麦网”四年等待成空退款难上加难

2024年8月12日 - 网易

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京大麦文化传媒发展有限公司旗下“大麦网”四年等待成空,退款难上加难。8月6日,广东省罗先生向“电诉宝”投诉称其于2020年1月9日,在淘宝平台上的大麦网官方旗舰店以2018元购买周杰伦演唱会门票一张,2020年5月,演唱会延期,2023年初,大麦网及演唱会主办方发布...

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致歉,退款!大麦深夜回应

2024年5月22日 - 澎湃新闻

致歉,退款!大麦深夜回应5月21日,#哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭大麦拒绝#的消息引发关注,冲上热搜第一(www.e993.com)2024年11月28日。5月21日深夜,@大麦官博发布微博回应:关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”的事情,公司经过仔细盘查梳理,情况如下:大麦客服接到哥哥反馈后,没有正确理解哥哥的意思,没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情,...

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事发凤凰传奇演唱会!大麦致歉:已退款!玲花发文回应→

2024年4月24日 - 百家号

4月22日，王女士向大麦网客服进行投诉，要求退款但遭到拒绝。座位是否由大麦安排，23日大麦网客服答复称“在App内售卖的票务是我们安排的，对每个座位都会进行审核”，对于之前的演唱会是否出现“柱子票”的情况，其回应“应该不会有的，可能是特殊情况”。凤凰传奇主唱玲花发声：维权是你们的权利今天下午，凤凰传奇...

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大麦网道歉退款,凤凰传奇玲花也怒了

2024年4月25日 - 央广网

4月22日17:58,大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后,我们非常重视,第一时间对座位进行了核实,经现场二次勘探,确认用户反馈的遮挡问题确实存在后,并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识,并开始申请相应的退票退款流程;4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题...

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大麦为演唱会“柱子票”用户退款!歌手发声支持维权