运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

辽宁联通用户投诉手机套餐被擅自修改,16个月多交近千元

由于有流量超出情况,在扣除上述费用后,联通退还了966.43元,但退款只能作为预存话费,不能提现,也不能兑换积分。扣除3月份的欠费,张先生在联通的预存款为886.02元。张先生账单截图。受访者供图虽然多收的套餐资费被退回,但张先生依然很气愤:“如果不是因为这次欠费,将近1000块钱就被联通莫名其妙地扣走了,这对普...

被多扣款1200元 消费者要求中国联合网络通信有限公司深圳市分公司...

投诉对象:中国联合网络通信有限公司深圳市分公司投诉要求:退款投诉进度:和解中投诉投诉内容:(以下为投诉人李先生诉称)本人是联通手机用户,查询账单得知从2017年8月,在机主不知情的情况下,被开通每月最低消费200多元的套餐,至今多扣款1200多元。现诉求:以现金折算或者充值卡方式返还。本周市消委会接到该公司...

联通手机用户销户5月1日起可退话费余额

记者从联通获悉,沈城用户目前已享受到部分政策,包括:预付费用户在办理销户时可退话费余额,充值卡话费在指定期限内充入手机或固定电话后长期有效等。中国联通表示,从3月15日起不再推出带有话费有效期的预付费产品,并将从今年5月1日起,全面取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。无月租或无月最低消...

消费维权周报|上周预付充值卡投诉增多,涉健身、教育等领域

5、易学羽毛球培训:消费者投诉,该机构在大众点评上开通付款通道,付费后商家不提供承诺的服务且无法退款。杨浦区消保委经协商,平台方表示需扣除场地费和已上过的课时费,再将其余款项退回,消费者表示只愿扣除已上过的课时费。目前,双方未达成一致。6、上海移动:消费者投诉手机号码停机后被上海移动告知每月最低消费需...

男子豪掷9万买手机只为靓号 被要求预存30万话费

受低价诱惑的小李选择在西单手机大卖场购机,然而,在交完钱并填写一份“入网登记”的表格后,小李却被告知要选择套餐,每月低消两百多,“我一个学生每月话费用不了那么多,但商家却说我已经签署了联通合约机,退款需要扣80%违约金”(www.e993.com)2024年11月28日。小李说,“之后商家又说不办套餐也可以,但给不了iphone5S,只能给与它等价的小米4...