携程如何取消改签

首先,用户需要登录携程账户。无论是通过携程的手机APP、微信服务号还是电脑端,都可以轻松完成登录。登录后,用户可以在首页或“我的”页面找到“全部订单”选项。点击进入后,系统将展示用户所有的订单信息。在“全部订单”页面中,用户需要找到需要取消改签的火车票或机票订单。通过筛选或搜索功能,可以快速定位到目标订单。

携程旅行app怎么退票

首先,用户需要打开携程旅行app,并登录自己的账户。在首页中,可以看到各种旅行服务选项,这时需要点击右下角的“我的”进入个人中心。在个人中心页面,用户可以查看自己的订单信息,包括已支付、待出行、待支付等。为了退票,我们需要点击“全部订单”选项。在全部订单页面中,用户可以浏览自己所有的订单记录。找到需要退票的...

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

另一家旅游平台工作人员介绍,如果确因一些不可抗力因素,比如当天航班取消、航班延误、突发疾病等情况,消费者需要提供对应的凭证,平台再将凭证提供给酒店,酒店根据是否是不可抗因素,再为顾客免费取消订单。调查:免费取消酒店预订,到底是谁说了算?近日,记者以酒店经营者身份和入驻平台为由,向智行旅行、携程旅行等多...

知名平台取消订单后拒不退款!上海市民维权艰难,文旅部门无奈:对方...

发现误订后，林女士当场就操作取消订单，且网站显示南非这家酒店的预订允许在6月23日前免费取消，但林女士收到的邮件却显示“此预订无法申请退款”，平台的解释是“住宿方无法免除取消费”。无奈之下，林女士只能自行致电南非这家酒店，并从酒店处得知，由于取消操作得及时，酒店压根就没有收到她的预订信息，并不存...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

二是明确退改政策,消费者常因不清楚酒店取消或更改预订的条款而产生纠纷。平台应在预订页面上突出显示退改政策,特别是退款条件和费用。三是支持订单修改,允许消费者在一定时间内免费修改订单信息(如日期、人数等),避免因突发情况需要修改订单而产生不必要的投诉。

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...

酒店方面，在同程旅行各平台预订，6月20日至22日期间入住桂林市酒店的用户，如因洪水原因导致无法出行，同程旅行将启动平台保底机制，未入住订单可以免费取消(www.e993.com)2024年11月28日。同程旅行在相关订单页面提供一键取消入口，用户可一键申请取消。同时，针对艺龙会渠道的订单（6月20日至22日），艺龙酒店科技平台的桂林区域酒店也将在此期间为...

用户投诉“去哪儿”提前九天申请退款被拒绝 且疑似胡乱报价

12月15日,贵州省的金女士向“电诉宝”投诉称其于2023年12月14日早上8点在去哪儿网上订了云南省昆明市高颜值民宿诺言家三居室民居,当时交了219元房费和押金100元。到昆明因下雨改变行程,于上午11点提出申请退房,店家和平台以格式合同规定订单确认30分钟后,取消订单将扣除全部房费为由,只退100元,经向平台客服沟通...

消费者投诉:用户投诉去哪儿网未入住酒店退款遭拒

案例二用户投诉“去哪儿”未入住订单不退款8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消。

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

在投诉问题方面，退改难问题依旧成为消费者关注的焦点。数据显示，退改难问题投诉占比超四成，主要涉及用户因行程变更引发的退订、退款问题，以及高额手续费和单方面取消订单不愿赔偿的情况。此外，霸王条款、捆绑搭售、大数据杀熟等问题也较为突出。近日，消费者陈女士在消费保平台投诉称，她于2024年4月30日通过携程...

“五一”临近,旅游行程有变,如何退单损失最低?

在旅行这件事情上,不少人都遇到过因为各种情况不得不取消行程的情况。携程平台数据显示,2024年提前30天预订五一假期出游计划的旅客同比增长了近二成。这种背景下,怎样看待跟团游订单取消过程中产生的费用,以及如何最大可能减少退单损失,成为很多游客关心的问题。