退货率飙升,日均5000万件背后的物流革命

据快豹网报道,中通与韵达相继拿下多个城市的抖音退货业务。提供末端物流解决方案的丰巢更是直接因逆向物流受益。在过去四年,末端寄件中电商逆向件的年复合增长率达到66.5%,且今后数年都会保持较高增速,为丰巢的发展提供支撑。总的来说,退货率的不断上升,成为推动快递行业增长的重要动力。退货率可能会持续上升...

电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么

据快豹网报道,中通与韵达相继拿下多个城市的抖音退货业务。提供末端物流解决方案的丰巢更是直接因逆向物流受益。在过去四年,末端寄件中电商逆向件的年复合增长率达到66.5%,且今后数年都会保持较高增速,为丰巢的发展提供支撑。概括而言,退货率不断上升,成了驱动快递行业增长的重要动力。退货率恐怕会持续走高快递...

电商平台的仅退款,如何“卷”出一个千亿IPO?

各大快递企业和电商平台对自家的快递柜业务显然会更加照顾,以增强对物流环节的掌控力,如京东快递柜就是京东为了优化自身物流服务而设立的。而随着平台对仅退款等政策的调整和行业对“内卷式”发展的调整,高退货率所带来的高寄件数量是否能够持续,也要打上一个问号。面对这些疑问,丰巢也在招股书中做出了提示:未能...

韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”

根据陈旭提供的多段视频显示，通过韵达快递邮寄的活物包装较为简单，一般以纸箱作为外包装，挖开透气孔，以塑料载具作为内包装。寄件地址来自全国各地，运单上往往会标注“公母”“只数”等信息，少数会注明活物名称。陈旭告诉记者，作为快递运输终端的配送员，在包裹里死亡的小动物没办法通过原路径退回，只能“当垃圾一...

网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...

不过，冯女士的遭遇并非孤例。记者在黑猫投诉平台检索“活物邮寄”发现，不少消费者反映网购宠物后，发现宠物萎靡不振甚至死亡，即便商家同意退货，也无法将宠物寄回并退款。普通快递邮寄活物，在消费端滋生诸多纠纷。6月11日，新黄河记者以消费者身份咨询韵达快递，客服工作人员明确表示，无法运输活物。后记者亮明身份...

京东物流圆通韵达寄烟花被约谈背后, 违规已非一日屡遭投诉

根据国家规定,对携带烟花爆竹搭乘公共交通工具,或者邮寄烟花爆竹以及在托运的行李、包裹、邮件中夹带烟花爆竹的,由公安部门没收非法携带、邮寄、夹带的烟花爆竹,可以并处200元以上1000元以下的罚款(www.e993.com)2024年11月24日。烟花爆竹属于违禁品,韵达快递违规运输,故对此予以举报,要求赔偿损失。”...

电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...

拼多多先用后付订单服务费全部降至6折9月12日消息,拼多多“百亿减免”系列政策推出后,受到广大商家的积极反馈,为了继续助力商家提质增效,拼多多再次升级了商家服务费退免权益,先用后付订单的技术服务费全部由1%降至0.6%,目前已覆盖全量商家。京东汽车与枫叶租车达成战略合作...

电商客服怎么合理的婉拒顾客?

1.亲,非常抱歉呢。我们这边都是需要付款后才能提交订单给仓库发货的呢!客户申请仅退款1.亲,实在抱歉呢,这边产品如有质量问题,需要您寄回才可以退款哦。(如影响二次销售会拒收)这边先驳回您的申请了。可以重新在订单售后类型申请[退换货]呢。这边仓库收到寄回的产品,就会给您退了哦~...

消费维权速报|一包七百元的开关寄丢了,韵达拖延两个月后赔付五百

近日,消费者吴先生向澎湃质量报告投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他今年9月4日通过韵达快递从上海浦东新区往上海松江区寄出一包价值约700元的开关,之后通过查询物流轨迹发现货物在9月6日前后丢失,要求韵达快递赔偿700元。经过查证,韵达承认丢失货物并答应理赔,但是过了两个多月迟迟未给吴先生赔偿。最终,...

姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔

·在电商平台下单,记得勾选相应的订单“号码保护”相关功能。·在快递公司寄件小程序下单时,记得勾选“隐私面单”等相关功能。·不要轻易相信主动打电话找上门的“客服”,不要扫码点开所谓的“退款”二维码和链接。·注意做好快递外包装上个人相关信息的处置。