运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

低价流量套餐是“薅羊毛”?小心充值款打水漂

近日，有消费者向极目新闻投诉称，自己在某直播间购买了一张“流量卡”并充值后，却仍无法使用。她联系客服要求退款，客服以“活动金额”已生效为由，拒不退款。几天后，该店铺所有商品被下架。充值100元却无法使用流量3月21日，哈尔滨市民张女士在一个名叫“景特百货店”的直播间看到，主播正在推荐一款手机卡，...

办三折话费套餐未兑现 市民起诉联通后收到4000元话费

联通官方客服说,收款方是他们的第三方服务公司,并承诺会督促对方尽快退款,但王女士直到6月底都未收到退款,根据合同上的联系方式联系对方,却被告知已停机。此时联通客服也表示,钱不是他们收取的,无法处理退款,也无法提供第三方信息。无奈之下,王女士只得向西安市雁塔区法院提起诉讼,要求联通西安分公司赔偿充值话费及...

消费者质疑“联联周边游”成“电诈”帮凶

记者亲历：“骗子”电话“指导”充值，“联联”拒退款通过查看“联联周边游”在微信上的公众号，指尖客户端记者看到平台上有多家销售手机话费优惠充值套餐的商家，移动、联通和电信三大运营商的话费均可以通过购买优惠套餐进行充值，平台上显示每个商家的销量均达到了几万单，最高的一家超过了16万单。2024年2月5日...

解决方案来了!联通向被扣费用户道歉:无条件退款

联通向被扣费用户道歉:无条件退款5月11日消息,中国联通针对5月6日因系统升级导致部分用户被异常扣费的相关事宜作出回应,并就后续处置工作的进展情况进行说明。中国联通表示,公司高度重视用户被异常扣费这一事件,5月6日当天就立即采取应急处置机制,成立工作专班进行细致调查,并迅速展开全面整改。5月7日,中国联通...

设障碍、私吞余额,中国联通携号转网有多难?-虎嗅网

首先是需要次月的次日办理,联通给出的原因是需要系统核算后才能办理退费,这可以理解(www.e993.com)2024年11月19日。不过,当次月次日申请退费时,却发现原本90元的话费,只能退不足40元。这中间的差额到底去了哪里?客服称赠费是无法退还的。但实际上,90多元的话费余额并不包含赠费,均为自己充值。这时就需要去线下营业厅,工作人员在重新进行...

王者荣耀怎么全额退款 王者荣耀全额退款教程

玩家可以先打腾讯未成年人健康辅导热线95092666,注意要转入人工客服这样会更快解决问题,未成年退款一定是要有证明的,这样有证据退款才容易成功。如果玩家不着急也可以直接关注腾讯客服,回复未成年游戏消费,会有对应的链接,点进去需要填写一些信息,一般需要提供充值多少钱,具体金额肯定没那么准,充值时间,一般只有180天内...

在联通营业厅预存399元送路由器 市民退款碰壁

半岛都市报9月4日讯近日,市民杨女士一直为399元的退款发愁。6月2日,她在联通京口路营业厅办理了预存399元、免费领取路由器的活动,对方承诺赠送一台路由器,一个月后399元预存款将退还。不过,7月2日,杨女士办理退款业务时却发现,由于种种原因399元无法退还。为此,她多次联系营业厅和联通客服,可如今两个月过去...

中国联通、电信充值优惠来了:最低91元充100话费

1、携号转网号码、副卡号码或运营商黑名单号码(长期欠费或非实名认证)无法完成充值,请勿下单。2、下单前请核对号码及对应运营商,下单后充值中的订单无法撤销,充值成功后订单不支持退款。3、72小时内到账,超过72小时未到账,请联系店家客服申请退款。

携号转网后退款,还有一百得延迟

彭先生:“我来联通营业厅,退我应有的话费,里面实际余额是352.97元,我在电脑账上我也看到了,但是我退的时候,她说这个只能退252.97元(少了100块钱)少了100块钱。”因为少了这一百块钱,彭先生之前一直没同意联通营业厅给他退款。他是1月27号去别的运营商办理的携号转网,之后这段时间,常常联系联通的10010...