中国联通客服回应外地机主在北京办宽带被多收200元:已在跟进

IT之家10月31日消息,据贝壳财经报道,针对外地机主在北京办宽带多交200元安装费一事,中国联通客服回应称,关于北京宽带问题,联通已在跟进。但截至发稿,北京联通尚无官方回应。IT之家附事件背景:贝壳财经今天早些时候刊发的《运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费》一文提到,随着...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

话费充值活动来了:电信、移动、联通100元话费只需要95.8元

2、慢充24小时内充值到账,快充3小时内充值到账,运营商系统异常情况下,会出现延迟到账,具体到账时间以运营商系统缴费时间为准;3、携号转网、副卡、儿童手表、物联网卡不支持充值,如果误充请及时联系客服处理,如已提交系统,运营商可能无法退款;若依此四句,千经万典,也只是修心。“行者道:”不消说了,心净...

【提醒】当心!这样充值可能打水漂

按照客服指引,她扫码充值了100元后,却发现该卡的流量依然无法使用。充值界面显示:“您还没有订购套餐或者套餐已到期,需要订购基础套餐后,即可畅享网络。”对此,客服的解释是,还需要另外充值余额。充值100元后仍需继续充值,才能使用网络流量。张女士担心掉入“充值圈套”,于是向客服提出要求退款。但客服却以张女士充值...

低价流量套餐是“薅羊毛”?小心充值款打水漂

近日,有消费者向极目新闻投诉称,自己在某直播间购买了一张“流量卡”并充值后,却仍无法使用。她联系客服要求退款,客服以“活动金额”已生效为由,拒不退款。几天后,该店铺所有商品被下架。充值100元却无法使用流量3月21日,哈尔滨市民张女士在一个名叫“景特百货店”的直播间看到,主播正在推荐一款手机卡,声称...

低价流量套餐,是“羊毛”还是“陷阱”?

近日,有消费者称,自己在某直播间购买了一张“流量卡”并充值后,却仍无法使用(www.e993.com)2024年11月18日。她联系客服要求退款,客服以“活动金额”已生效为由,拒不退款。几天后,该店铺所有商品被下架。充值100元却无法使用流量3月21日,哈尔滨市民张女士在一个名叫“景特百货店”的直播间看到,主播正在推荐一款手机卡,声称是“中国移动...

办三折话费套餐未兑现 市民起诉联通后收到4000元话费

王女士和联通官方客服沟通后办理了该卡注销。联通官方客服说,收款方是他们的第三方服务公司,并承诺会督促对方尽快退款,但王女士直到6月底都未收到退款,根据合同上的联系方式联系对方,却被告知已停机。此时联通客服也表示,钱不是他们收取的,无法处理退款,也无法提供第三方信息。

设障碍、私吞余额,中国联通携号转网有多难?-虎嗅网

客服称赠费是无法退还的。但实际上,90多元的话费余额并不包含赠费,均为自己充值。这时就需要去线下营业厅,工作人员在重新进行核算后,才退还了余额。转入难:限制名额,必须买高价套餐实际上,不只是携号转出难,不少用户也反馈中国联通存在转入难的情况。在黑猫投诉上,中国联通的累计投诉量高达33万件,其中不...

携号转网后退款 中国联通话费还有一百得延迟

营业厅的工作人员说,那100块钱,应该是牵扯到彭先生之前参加过的优惠活动,所以退款时,会有一定的延迟,并不是说不退给他,跟他携号转网更没关系。工作人员表示,携号转网的客户,偶尔是会碰到这种情况,但来这里办理退款时,他们都是解释清楚了的。中国联通杭州老余杭营业厅工作人员:“他原先参加的活动(彭先生:...

消费维权周报|上周网游投诉增多,多为未成年人充值退款问题

上周,澎湃质量报告收到多起关于网游公司的投诉,多为未成年人充值退款的问题。其中,有消费者投诉称,自己未成年的孩子在网易游戏里的充值金额达14000元。已解决:针对木北造型、网易游戏、牛旺农贸市场、漯河典阁建材有限公司、50岚奶茶、中国联通、上海寻梦信息技术有限公司的数起投诉,经澎湃质量报告介入后,消费者与...