未成年人线上“抽赏”花掉两万 家长想退款遭拒
该行为必须要经过法定代理人的事前同意或者事后追认,才能对该未成年人发生法律效力。换句话说,未成年人的父母如不认可孩子抽奖的民事法律行为,可以向平台或商家主张撤销。邢鑫建议,如果商家拒绝,可向消费者保护机构、平台方投诉,或通过司法途径进行救济,但家长应注意保留相关证据材料。此外,邢鑫提到,商家应该采取一定实...
取消“流氓条约”!拼多多最终让步,对商家实施大规模退款!
因此,从去年开始,许多商家公开反对这种不合理的费用收取,并有商家前往拼多多总部维权,给平台带来了极大的舆论压力。在这种背景下,拼多多最终宣布取消这一政策,并允许在参加某些标有“技术服务费可退”活动的商家在活动期间免收此费用。此外,从8月14日起,拼多多会自动退还在活动期间因退款产生的技术服务费,不过国...
...公布补偿方案 网店老板:超出承受能力 4万余笔订单已有过半数退款
或者因一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失公平的,行为人有权请求法院或者仲裁机构予以撤销。商家可以重大误解或显失公平为由要求撤销已成立的合同,合同被撤销的,商家退费,且不发货。
生姜价格标错被拍近8万单,商家关店求退款,律师:属重大误解,其可...
02商家关店并恳请已经下单的买家尽快发起退款,称若全部发货将损失数百万。03由于订单数量庞大,商家尝试私信联系买家解释原因,但无法处理所有订单。04律师表示,商家因错标价格导致被大量下单,属于重大误解,行为人可行使撤销权。05目前,商家已退还两万单,还剩52912单,平台工作人员表示会联系处理人员跟进处理结果。以...
“柱子票”上热搜大麦网才退款?专家:商家侵权成本太低!
“柱子票”上热搜大麦网才退款?专家:商家侵权成本太低!当前演出市场火爆热门演唱会门票一票难求但如果花高价买到的是“柱子票”“栏杆票”“台阶票”消费者会陷入“只闻其声、不见其人”窘境大麦网买到“柱子票”要求退款被拒上热搜4月20日—21日,凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州...
"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到“抖音”商家投诉,买家还没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,系统就自动秒退款(www.e993.com)2024年10月26日。8月4日,内蒙古自治区的李先生向“电诉宝”投诉称其于2024年3月9日在抖音给买家直接仅退款,平台客服帮助提交,并且系统自动秒退款,甚至都没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,直接...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
“其实平台在扮演一个‘和事佬’的角色。”高仙芝透露,商家申诉成功后所得货款并非用户退还,而是由平台垫付。也就是说,一旦发生仅退款的纠纷,即便商家能够申诉成功,买家也能够同时得到钱与货,平台则宁愿自行垫付也不愿得罪代表着流量的用户。并且,商家的“态度”问题亦是让有意钻营者屡试不爽的“软肋”。蛋蛋解释,...
淘系平台再对“恶意仅退款”出手
观察者网获悉,今年9月上旬起,1688平台将开始严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”政策。此前8月,新版淘宝“仅退款”政策开始施行。面对售后纠纷,淘宝商家的自主权大大提升,平台会对仅退款情况进行更细致的复查。“仅退款”政策让用户可以在不退回商品的情况下申请退款,这改善了用户...
突发!抖音向大批商家退还罚款
陈先生明确表示自己已经填写了品牌信息,但无论是申诉还是找客服,都既耗时又无果,最后只好通过网络消费纠纷调解平台“电诉宝”,走了第三方投诉渠道才得以撤销处罚。第二,《网络反不正当竞争暂行规定》即将在9月1日开始正式执行,其中要求电商平台不得随意对商家的不合理行为进行扣款。抖音电商平台“一言堂”无理由扣除...
情感咨询维权难 交钱就能挽回另一半?广州“幸福有方”遭投诉
经过多次协商,该公司表示能退款1000元,但谢先生的诉求是全额退款,双方没达成一致。谢先生在12315上发起投诉,海珠区琶洲市场监管所反馈称,商家表示已按正常流程服务,表示在扣除20%的违约金费用、800元服务方案的咨询服务调研,以及15天咨询服务费用,经核算已无剩余金额可退还。但商家可以给消费者酌情退费440元。对于消费...