恶意仅退款,正在逼疯卖家
面对如此困境,商家们开始寻求自救之道。不少遭遇过恶意仅退款的商家建立了一个名为“商家互助会”的网站,通过该网站,外地商家可以委托当地商家帮忙,由后者出面和买家线下沟通退货或者退款的相关事情。仅退款成为电商平台标配早在2021年,拼多多就推出了“仅退款”服务。在消费者对价格越来越敏感的背景下,拼多多通...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
自2021年拼多多推出“仅退款”服务后,抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定;淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示,符合规则的情形下支持买家仅退款;随后京东也迅速在《京东开放平台售后服务管理规则》中允许一定条件下消费者仅退款。自此,仅退款成为电商平...
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
“面对仅退款,商家是无奈的。”山东的商家王明(化名)告诉记者。在2021年,拼多多首先推出了“仅退款”功能。今年,各电商平台纷纷修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”。“仅退款”的初衷,是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家扯皮的时间和成本。实际上,部分消费者滥用“仅退款”规则,进行“薅...
被仅退款「逼疯」的卖家,成立互助会「自救」
自2021年拼多多推出“仅退款”服务后,抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定;淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示,符合规则的情形下支持买家仅退款;随后京东也迅速在《京东开放平台售后服务管理规则》中允许一定条件下消费者仅退款。自此,仅退款成为电商平...
诱人的“仅退款”,胜诉的卖家
“对一些争议性比较大的‘仅退款’操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,平台会根据卖家的实际经营行为做出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。”上述知情人士表示。来源:淘宝平台截图此外,中新经纬还以消费者身份咨询多个电商平台客服。拼多多客服表示,一般情况下,平台在看到卖家没有处理好买家问题...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家(www.e993.com)2024年7月26日。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
根据京东的披露,其修订了《京东开放平台售后服务管理规则》,新增了退款不退货执行标准。这一标准从12月29日起开始实行。????京东在规则中称,审核结果分为同意申请、拒绝申请、不退货退款、不退货补发新品、线下补发新品、待消费者反馈、友好协商。若消费者申请退货、换货、维修的,商家超48小时未审核,则系统自动审...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
拼多多购买的一个翡翠原石如果需要退货退款,可以分为两种情况:签收后退货和拒收后退货。签收后退货的对方流程如下:1.在签收商品之日起七天内,联系拼多多客服并说明要退货的处理原因;2.客服会要求您提供相关的块钱退货证据和退货理由,并告知您需要准备的到的退货材料;...
揭秘拼多多仅退款的真相
第一,差评或者违规情况过多卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。第二,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家“仅退款”。第三,有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。图源:淘宝...
四川启元合创网络科技有限公司:拼多多退货商家没处理的时候能寄回...
不过是因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食物进行拒收,商家有理由拒肯定买家进行退款,若买家收到产品后超越7天未联络商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。若买家自收到产品之日起7天内依据卖家或系统供给的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退产品之日起3天内(依照物流签收后的第二天...