网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……
“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则,如涉及金额较大,还涉嫌侵占罪或诈骗罪。当然,如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失,除货款外还可要求商家予以赔偿损失。“仅退...
拼多多为商家新增物流自动拦截服务 微信小店助手APP开启内测丨CEO...
其中,商家包裹拦截由物流服务商基于其基础物流服务能力,判断商家包裹基础物流单是否可拦截,并对可拦截物流单实施拦截。当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上...
男子“仅退款”不成功,随即8次下单同一商品并拒收 网店起诉,法院...
法院认为,易某未发表损害案涉公司商誉的言论,公司也未举证证明因易某的退货退款行为导致其在拼多多电商平台的评分降低、销售额下降,造成其社会评价降低、名誉受到贬损,现有证据不能证明易某的退单行为影响了公司在拼多多平台的考核,致使其商誉受损。但法院表示,易某与公司进行商品交易发生纠纷后,不依法解决,而是采...
客户退款不退货,商家起诉案例增多,最后都如何判?
三、如果商家已经承诺“7天无理由退货”,或者货到后买家拒收,平台将无条件支持买家在拒签后申请退款。也就是说平台将不再受理所谓商家的申诉,或者需要同商家进行沟通,单方面就可以直接退款。但是这些退款规则,对于保护商家的利益公平吗?会不会出现消费者购买后恶意退货行为,最终让商家蒙受损失呢?在2024年,其实此类法...
【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
10月8日,拼多多平台为商家推出了物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,10月8日正式生效。当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。
火蝠周报|卷起来了!双11又提前,各大电商平台按捺不住了!
10月8日消息,拼多多平台为商家推出了物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,10月8日正式生效(www.e993.com)2024年10月18日。据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才肯收了该退件。
网购电单车难退货,拿到退款反被告?法院:商家应退货款
深圳新闻网2024年3月15日讯(深圳特区报记者张燕)网购的电单车使用过程中多次断电,市民陈先生想退货退款却遭卖家拒绝,在电商平台介入下,陈先生拿到扣除折旧费后的剩余货款,结果反被商家起诉至法院,要求陈先生返还货款及运费。近日,罗湖区人民法院公布一宗信息网络买卖合同纠纷案件,依法驳回该商家全部诉讼请求。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议完善规则明确“仅...
前段时间,某平台商家安某就遇到了这样一起售后纠纷,“对方一开始申请的是退货退款,我们收到退货商品后发现少件,并且包装也出现了破损,所以就拒收了,表示不同意退款或者只能部分退款”。安某说,她本想通过拒收退货结束退款流程,之后再重新与买家沟通,但没想到买家随即申请了“仅退款”,客服介入后直接同意了买家的申...