淘宝持续加码惠商政策:加强退货举证,关闭仅退款评价入口
赶在“双11”开启前上线“仅退款”“退货宝”系列举措后,银柿财经获悉,“双11”期间,淘宝还将陆续推出更多改善营商环境的策略,包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等。具体来看,退货问题上,为保障商家合理权益,淘宝长期以来都为商家开放申诉复议入口,并提供补偿方案。淘宝透露,目前平台累...
2024年淘宝天猫双十一退货红包可以退回吗?京东退货退款时已抵扣...
根据淘宝平台的规定,如果消费者在双十一期间购买的商品需要退货,且退货申请在红包使用的有效期内提出,那么红包是可以退回的。退回的红包将原路返回到消费者的淘宝账户中,下次购物时可以继续使用。但需要注意的是,如果红包已经过期,那么即使退货也无法退回红包。如果消费者购买的商品是预售商品,且已经支付了定金和尾款,...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
或许是由于商家反对声浪强烈,过去几个月,包括拼多多、淘宝等平台均对外推出不同程度的商家扶持政策,比如松绑仅退款、降低退货成本等。今年之前,拼多多商家仅能对订单发起10次售后申诉,今年618改为售后不限次数。淘宝称自7月开始松绑仅退款,对优质店铺减少或取消售后干预。很难说这些措施受到了商家的认可。上...
高退货率致命一击,电商生态告急
而排名第二的淘宝,也是退货率的重灾区。在淘宝松绑“仅退款”后,商家退换货成本问题异常明显,商家哀声连连。据淘宝10月10日数据显示,“拦截不合理仅退款”的新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。为系统性降低商家的退换货成本,淘宝不得不推出“退货宝”,以帮商家降低退换货成本。作为...
淘宝总裁提议:松绑退款政策,出招治理行业三大顽疾!
另外,运费问题也一直是电商的一块“心病”。在退货过程中,物流费用往往占去了商家的不少利润。对此,淘宝新推出的“退货宝”如同雪中送炭,帮助商家大幅降低退货运费。这项服务在不到一个月的时间里,吸引了近百万商家使用,不仅能让他们的成本下降,也让消费者体验到了更为便捷的购物过程。当然,这一系列的举措...
双11商家安心了!淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不...
在淘宝率先松绑“仅退款”后,商家退换货成本问题引发了全行业更多关注(www.e993.com)2024年10月18日。为系统性为商家降低退换货成本,淘宝在9月初还推出了新服务“退货宝”,为商家带来10%-30%的退换货成本直降。9月底,淘宝宣布“退货宝”再次降价,部分商家最高降幅可以达到58%,该降幅将持续至天猫双11结束。
淘宝发货、退货可发京东物流了;融跃速运被曝已"跑路";顺丰拟发超...
据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。目前拼多多不会就物流拦截技术支持服务收取任何费用,但商家需支付物流拦截等相关费用给物流服务商。(...
淘宝松绑退款政策:电商行业反转的重要信号!
处端在发布会上指出,松绑仅退款政策的推出,正是为了破解这三大顽疾,帮助商家摆脱恶性竞争,提升用户体验。松绑仅退款政策主要体现在放宽退款条件,以提升购后体验。过去,消费者在淘宝购物时,可能因为退货的复杂程序和严格条件而对购物产生犹豫,而新政策则通过简化退款流程,让消费者更加放心进行消费。这一政策一经推出,...
打击“羊毛党”!淘宝“仅退款”新策略日均拦截超40万笔不合理“仅...
另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效打击了不合理退款行为。这一举措不仅保护了淘宝商家的正当权益,也提升了消费者的购物体验。值得一提的是,在推出“仅退款”新策略的同时,淘宝还推出了一系列惠商举措,降低商家经营成本,改善电商生...
淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请
相反,卖家需要先与消费者协商解决纠纷。此外,淘宝平台为商家提供了便捷的申诉通道,在商家发起申诉后,平台会进行质检,并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测结果通过,则赔付给商家损失。同时,淘宝平台还升级了已收到货的“仅退款”异常行为识别模型,拒绝接受有异常行为的消费者提交的诉求。