洛阳一景区商家拒收人民币?回应:为防范商户私自收款
在接受现金支付的前提下,鼓励采用安全、合法的非现金支付工具,以保障消费者的支付选择权。因此,旅游景区或校园商店等向公众开放的商业场所,若采取一卡通形式支付并支持现金购卡充值与退款,不应被认定为“拒收人民币”。
名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
名牌包退回商家过程中出现损坏王女士在网上购买了某品牌双肩包一个,实付价格4200元。收货后感觉不合适,王女士适用“七天无理由退货”条款,将货品经由某快递公司退回。不料,商家收货时发现,商品外包装破损,且双肩包肩带出现划痕,故以“影响二次销售”为由拒收退回,并拒绝退货退款。王女士起诉商家要求退货退款,...
...平台回应:被“羊毛党”薅走1.8亿元,正排查,没跑路!“仅退款...
如果产品确实有问题,商家应当承担责任;如果并非产品责任问题,电商平台打着“仅退款”的宣传,但损害的是商家的利益,商家的权利也应得到关注。第三,如何认定“全民仅退款”会员协议,正常交易中“仅退款”是不需要会员门槛的,平台通过设置不同充值额度的会员协议区分“仅退款”的额度,更像是单用途预付卡交易模式...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才肯收了该退件。双方抗辩法官释法说理“领标的材质和尺码标签不一致,沈先生退货的商品水洗标上的PO单号在卖家的系统中没有溯源查询结果,服装袖口、口袋、袖带、袖口等多处材质、做...
“仅退款”不能让商家吃大亏
“仅退款”不能让商家吃大亏近日,有电商商家发视频称,顾客通过平台购买4件产品,送达后,该顾客拒收一件,取走另外三件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。此后商家和驿站联系得知,此人这样的操作已有上千件。商家向平台申诉未果,目前已报警处理。
快手升级“商家同意拒收后退款”功能
12月5日消息,快手公告称,本次平台优化了商家同意拒收后退款功能的需求:商家使用拒收后退款功能,若商家5天内超时未处理,系统自动退款给买家处理;商家使用拒收后退款功能,商家5天内可操作同意退款和拒绝;当商家使用同意拒收后退款功能,应在3天内尽快联系物流拦截或者引导买家拒收;若拒收成功或者商家超时未处理,系统将自...
羊毛党还能薅吗?淘宝优化“仅退款”为商家“松绑”
当时淘宝核心变更点包括:新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理...
恶意“羊毛党”喜欢“仅退款”,消费者和商家的合法权益谁来护?
有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款;四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款;五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货...
买家恶意薅羊毛卖家千里追货!“仅退款”滋生“羊毛党”?律师解读...
某运动品牌客服表示,只有拒收商品才可以申请仅退款,其他的商品需要申请退货退款,目前暂时没有遇到恶意退货商品。但营业规模较小的店铺往往会频繁遇上“仅退款”的情况,客服表示一般情况下会拒绝,但是如果顾客投诉,会视情况考虑。据凤凰网相关报道,商家也曾尝试过其他较为“温和”的处理方式,但却收效甚微。为了打击“...
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议完善规则明确“仅...
安某说,她本想通过拒收退货结束退款流程,之后再重新与买家沟通,但没想到买家随即申请了“仅退款”,客服介入后直接同意了买家的申请,“我们最后钱没了,货也没收回来”。“平台推出的‘仅退款’规则,并没能给商家安全感。”安某说,于是更普遍的做法是,商家们选择将“仅退款”的损失纳入运营成本,通过降低生产成本...