写了“一经签收,概不退换” 网购商品还能退款退货吗?

根据法律规定,签收不能视为认可质量符合约定。因此,您作为消费者,收到不符合质量要求的商品,要求退货退款并无不当;如果网店经营者不能证明消费者存在恶意损坏商品的情况,应履行退货退款义务。根据法律规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加...

消费者申请“仅退款”却不退货?法院判了!

根据生活和交易习惯,“仅退款无需退货”应是买家未收到货品,或者与商家进行协商后,商家同意无需退货的情形下所适用。而本案中,家具厂履行了交付部分货物的义务,周某也已经收到了部分货物,周某虽然与家具厂协商过退款事宜,但家具厂没有同意周某仅退款。若周某在没有与家具厂协商一致的情况下选择全额退款,也应当...

...详情页载明“一经签收,概不退换”,消费者签收后就不能退货退款...

本案中,张某作为消费者,收到不符合质量要求的商品,要求退货退款并无不当;王某作为经营者,其未提交有效证据证明案涉铁盒属根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,且在无有效证据证明张某恶意损坏商品的情况下,应履行退货退款义务。“务必当面验收”“签收则不予退换”等与消费者有重大利害关系的内容属...

家具签收一个月后买家申请了仅退款,电商商家决定敲开“羊毛党...

“找个你确认收货的商品,然后去找差评图片,没有就去搜同款或者p图,之后联系人工客服,就说是商品质量问题,把图片发过去,不要和客服说仅退款,客服会给你发过来(仅退款),第1次如果申诉失败,就去第2次,第2次就会成功。”这是一份在网上搜索到的“仅退款教程”。在一些“内部群”中,各大电商平台的仅退款“拆解...

“仅退款”≠不退货,这种“羊毛”薅不得

法院经审理认为,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同,还是行使七天无理由退货权利,均应当遵循诚实信用原则。杨某在收到商品后,以存在质量问题为由申请退款,且收到了退回的货款,双方之间买卖合同已经解除。依照《中华人民共和国民法典》第五百六十六条第一款规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经...

网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

法院经审理认为,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同,还是行使“七天无理由退货”权利,均应当遵循诚实信用原则(www.e993.com)2024年12月18日。杨某在收到商品后,以存在质量问题为由申请退款,且收到了退回的货款,双方之间买卖合同已经解除。依照《民法典》第五百六十六条第一款规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据...

法问|写了“一经签收,概不退换” 网购商品还能退款退货吗?

电子商务经营者无权以网页曾写明收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定等内容抗辩消费者的合理退货退款请求权。此外,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

汤女士在某电商平台一店铺买了一个包,几天后,就在平台申请了“仅退款”,退款申请单的发货状态为“未收到货”。然而,商家发现,汤女士其实已经签收了商品,沟通后,汤女士又表示产品有质量问题。电商平台主动介入后,同意了汤女士“仅退款”的申请。退款后,商家再次联系汤女士要求退货或退款无果,便将汤女士起诉到...

签收瑕疵手办后通过平台退款 店家以已载明“一经签收,概不退换...

案件起诉到法院后,王某主张平台客服错判,怀疑张某在收货后用钥匙划开商品外包装并损坏实物,而后以货物存在瑕疵为由申请退货退款。铁盒具有一定的收藏价值,相关交易有签收不退的行规,商品详情页已明确用红字约定“务必当面与快递员验货,一经签收,概不退换”,张某在购买前就已知晓。张某主张商品详情页没有有效提示,且其...

双11凑单退款,正在逼疯商家

但是，如果部分消费者只是单纯想要凑单，即买即退实现凑单满减的要求，可能会给商家带来额外的运营成本，也有可能影响商家的口碑。有业内人分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的...