品牌电商投诉报告发布:华为商城 小米商城等五家平台入选典型案例

其中,华为商城获“不建议下单”评级;丝芙兰、小米商城获“不予评级”。据“电诉宝”显示,2021年全国品牌电商用户投诉问题类型排名前十的依次为:退款问题(35.19%)、退换货难(12.96%)、发货问题(11.11%)、订单问题(7.41%)、货不对板(7.41%)、网络欺诈(5.56%)、虚假促销(5.56%)、虚假促销(5.56%)、售后服务(3.70...

iPhone14屏幕是哪家供应商 苹果官网怎么退款?

官网订单中进行退款苹果iPhone14官网下的订单如果要退款的话,可以在苹果官网点击右上角的技术支持,然后在最下方找到联系我们——申请订阅退款或购买项目退款——请求退款,输入自己的AppleID后即可取消订单。另外还可以在自己手机上的AppleStore这个应用,点击右上角自己的头像,进入订单,进行退...

尴尬!三星商城Bug,导致退款错误,现在打电话追着用户要钱!

所以三星就直接推给参与“先行者计划”而提前购买用户退还500元，这个是没问题的，到这里，事情也还很正常，只要按照用户原支付渠道操作退款500元就可以完美解决问题。当然执行上面也是完全没问题，国行版发布会后，很多参与先行者计划的国内用户发文表示已收到三星的500元差价退款。但是骚操作该来的还是回来，这次不是...

三星Note7召回新细则:退货全额退款补贴200元

消费者仅需携带Note7手机以及相应购买凭证(发票、收据等)到原购买渠道办理退换货。包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还。Note7三星官方配件(LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹)在原购买渠道进行退货,办理办法与Note7手机相同。如有三星电子附赠的赠品无需返还。根据...

购买前未告知手表只能连大陆国行手机 三星已为消费者退款

对此,该店铺的客服人员答复:“产品拆封或激活后不支持退货。”而天猫官方客服表示,由于该店事先未提醒消费者该手表系列产品仅支持大陆国行版智能手机,这属于商家工作疏漏,平台已为消费者办理退款退货。近日,市民王女士花2899元在天猫旗舰店购买了一支GalaxyWatch6Classic(BT版)智能手表。据了解,该产品配有成人...

三星Note7中国召回细则:全额退款 非国行也退

对于一些购买运营商合约机的用户,三星给出建议,需要遵循当地运营商相关规定办理(www.e993.com)2024年11月11日。补偿方案:三星此次由于Note7召回给消费者带来的损失会进行补偿。如果你选择退货:会按照原购买价格全额退款,另外提供200元补贴。而你如果选择换货的话,就是说你退货后再购买三星智能手机。选择购买GalaxyS7edge/S7时,三星电子将额...

部分三星S22 Ultra先行者计划用户多收到退款500元

不过从昨天开始,支付宝方面开始给多退500元的三星S22Ultra用户拨打电话,表示三星商城有Bug,希望用户同意将500元退还回去。发布之后,三星GalaxyS22系列在三星网上商城同步开启全款预订活动。现在预订GalaxyS22和S22+的消费者,可有机会享受“12期免息+GalaxyBuds2”或“12期免息+...

因网站Bug网友799元下单三星S21 客服:退款并赔付4000元

6月17日消息,近日由于三星网上商城优惠券设置错误,有网友以799元价格(下单立减4000元)买到了骁龙888旗舰GalaxyS218GB+256GB版本。不过三星并没有发货,而且选择了退款并赔付的操作。据网友反映,三星客服取消这一订单,支付的799元原路退回,同时将4000元打到网友提供的银行账户里,等于白赚了4000元。

三星商城S21优惠券大乌龙后续,这种处理方式很好,值得点赞

没想到搞错了,没想到三星还是给予了公正的处理,直接给用户退款,然后将4000元优惠卷以4000元补偿发给用户!这种做法刷了一波好感!三星商城“S21优惠券大乌龙后续:用户已收到4000元打款6月27日消息618大促期间,三星网上商城闹了个大乌龙,三星官方放出了一批S21满200减4000的优惠券,不少...

满200-4000?三星商城惊现Bug价,白嫖一部手机

然而三星的处理办法有点不一样,它的确没有正常发货,直接将用户付的799元退款,接着三星额外支付了4000元的现金等额补偿给下单的用户。所以下单成功的用户全都白得4000元……图片来源:微博@Xiao1u这不是三星官方商城第一次出现Bug了,此前三星官方商城因为黑客攻击,导致S10系列降价1310元和2400元。