双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
一位在拼多多经营了4年的女鞋卖家说,她的整体退货率达到了50%,相当于每卖出去两单一单就会被退货,其中仅退款比例为3%左右。她不理解这些订单为什么能被仅退款,有时她和买家正在沟通,系统自动就在聊天窗口中弹出仅退款的选项。一些鞋子甚至在卖出去3个月之后,还能被买家申请仅退款成功。有的买家甚至懒...
永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事
现在,根据平台规则,消费者可在其订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款。但值得注意的是,商家订单最高赔付金额不高于消费者实付应付金额。跨境·电商1Temu进入越南与文莱市场Temu已经进入越南与文莱市场,使得该电商平台在东南亚的市场数量增加到5个。包括这5个东南亚市场在内,Temu截至2024年10月7日已经...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...
“史上最长”双十一有哪些新变化
在直播领域,京东投入了高达10亿元的资源支持,并提供免费体验京东数字人、退换货保障等权益。拼多多也将商家货款账户提现门槛从100元下调至1元,免除了商家偏远地区订单物流中转费,将所有先用后付订单技术费率由1%降至0.6%。同时,拼多多还支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单...
"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效
8月5日,山西省梁先生向“电诉宝”投诉称,2024年7月9号,抖音电商平台在没有对他有关于罚没货款或者没收资金的时候,遭遇平台自动退款消费者已经签收了并且在平台完成的订单,一共3200多个订单,涉诉金额262700元,造成严重的资金损失。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音表示:您好,经...
淘天今年的双十一,打法全变了
"仅退款"问题得以有效解决,淘天也在为商家在"退货退款"过程中产生的运费成本减负(www.e993.com)2024年10月21日。9月12日,淘宝正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后,只要消费者下单购买带有"退货宝"服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。
抖音电商:过去一年近88%的订单已实现极速退款
抖音电商:过去一年近88%的订单已实现极速退款新浪科技讯5月13日下午消息,2024抖音电商节用户开放日宣布,过去一年抖音电商平台整体发货时间缩短11小时,接近88%的订单实现了极速退款。2023年拦截违规商品超15万件。此外,抖音超市次日达“晚到必赔”已覆盖全国102个城市。(罗宁)...
天猫蓝星计划升级 拼多多“买贵必赔”升级“买贵双倍赔”丨零售...
当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”...
一周未来商业|拼多多之后,淘宝京东跟进“仅退款”,董宇辉抖音新...
1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款...
淘宝新规:支持“仅退款”,仅退款不退货的“羊毛”能薅吗
今年9月21日,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”“仅退款”在很大程度上保护了消费者权益,但也对于商家来说,也意味...