淘宝重锤“仅退款”

在“仅退款”优化策略中,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,淘宝平台不再主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,而是调整为由商家先跟消费者协商。对于其他分段体验分的商家,平台也给予了不同的自主处置权。同时,淘宝还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求等。很长...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

例如,为满足售后场景中消费者的不同需求,淘宝上线售后协商工具,自动提供个性化协商方案,支持消费者按比例退款。在尊重商家与消费者双方意愿的前提下,该售后协商工具可有效提升售后协商的效率并降低退款率。数据显示,经多方案协商后退款金额下降57%。“大概是系统自动推荐售后退款方案,方便商家更快地与消费者沟通并解决...

淘宝再度松绑“仅退款” 商家不再谈“退”色变

优化“仅退款”功能近3个月后,淘宝再次为“仅退款”功能松绑,进一步在商家与消费者之间寻求平衡。这为今年的“双11”购物节奠定了良好基础。据悉,在今年的“双11”购物节活动中,淘宝平台推出了一系列措施来优化商家的营商环境,这些措施包括放宽“仅退款”功能、推出“退货宝”等,以减轻商家在退货问题上的压力。...

“零退货零退款,淘宝天猫全球一键销售新模式!”

在收到海外客户的订单后，商家只需把商品发至国内的集运仓，确认入库即可。整个过程几乎无忧，无需担心退货和退款，“一键卖全球”的便利使得出海变得毫无门槛。淘宝也注入了大量资金，帮助商家顺利实现“无痛出海”，为他们开辟海外市场、获取新机会和新增长注入强心剂。这个全新的出海计划，让许多商家看到希望。无论是...

0退货、0退款、一键卖全球,淘宝天猫出海扩容至全行业

。和其他跨境平台相比，参与淘宝出海的商家有自主定价权和货权，商家也无需增加额外运营成本，也不必考虑跨境物流和清关。在收到海外消费者订单后，商家只需要将货物发至国内的集运仓即可，到仓即确收，0退货、0退款，一键卖全球。淘宝投入重金帮扶商家“无痛出海”，帮助商家开拓海外市场、获得新生意新增长。

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

商家在社交平台上晒出的淘宝申诉页面三、需要更多切实的帮扶政策“如果单纯来解析这些政策的话,能看出来淘宝是真的想往公平的方向走(www.e993.com)2024年11月2日。”上述服饰品类商家左天说,平台一味偏向消费者,只会导致经商环境越来越差。平台的转变确实取得了一定效果。杨明说,虽然还是会遇到一些在他看来不合理的退货退款订单,但仅退款的...

淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题

淘宝正在找到属于自己的路。在近期松绑“仅退款、取消天猫运费后,淘宝再次祭出大招,继续为商家降低经营成本,这次淘宝瞄准的是高退货成本问题。最近几年电商的退货率高居不下,商家的经营成本上升。为此,9月12日,淘宝面向所有淘宝天猫商家上线了“退货宝”服务,商家退货成本平均下降20%,部分商家甚至下降30%,消费者也将...

淘宝怎么申请运费险

若消费者对收到的商品不满意,需要退货或换货,首先需要在淘宝的订单详情页点击“申请售后”。在这一步骤中,消费者需要选择售后类型,如“我要退货退款”或“我要换货”。请注意,如果选择“我要退款”但不涉及退换货物流,则运费险不会赔付。###3.填写退货或换货信息...

淘宝上线退货宝首日,大量商家实测退换货成本降低25%!一年立省30万

01淘宝天猫商家正式上线“退货宝”,降低退换货成本,服务费下降幅度集中在20%左右及以上。02灯具类目商家表示,服务费从4.7元/每单直降25%至3.52元/单,一年可省下30万元。03除退换货成本直降外,商家还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。

商家退货成本最多降30%!淘宝今日面向商家全量上线“退货宝”

9月12日消息，淘宝今日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉，“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，最高甚至可实现30%的成本直降。截至记者发稿，...