网购商品不满意,消费者有权申请仅退款吗?

在网购过程中，商家的合法权益同样需要得到保护。商家有权要求消费者遵守网购平台的退款规则，并在协商一致的情况下进行退款操作。如果消费者擅自选择仅退款操作或者恶意退款，商家有权要求消费者承担相应的法律责任。在本案中，商家起诉李女士的行为是合法的。因为李女士擅自选择仅退款操作，违反了网购平台的退款规则，且...

“仅退款”≠不退货,这种“羊毛”薅不得

法院经审理认为,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同,还是行使七天无理由退货权利,均应当遵循诚实信用原则。杨某在收到商品后,以存在质量问题为由申请退款,且收到了退回的货款,双方之间买卖合同已经解除。依照《中华人民共和国民法典》第五百六十六条第一款规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行...

申请退款却不退货? 这样“薅羊毛”小心被追责

消费者不得滥用“仅退款”权利进行恶意退货,“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家有权根据实际情况要求退货,消费者也应该遵守合理的退换货政策,不能存在贪小便宜心理,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,自己留着也能将就着用,从而导致违反诚信行为的发生。

“双十一”,这些消费提示请收下!

未经消费者确认,经营者不得拒绝无理由退货。消费者退货的商品应当完好。消费者基于查验需要打开商品包装,或者为确认商品的品质和功能进行合理调试而不影响商品原有品质、功能和外观的,经营者应当予以退货。消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。法条理解...

商场抽奖赢和田玉如何退货退款?

首先,商场抽奖买的和田玉可以退货的原因主要包括以下几个方面:1.商品质量问题:和田玉是一种珍贵的玉石,具有很高的价值,因此,消费者应该要求所购买的和田玉质量上乘。如果发现所购买的工商和田玉存在明显的消协质量问题,如裂纹、瑕疵等,消费者有权要求退货。

淘宝支持“不退货仅退款”,更坚定维护消费者权益

可以预计，更坚定地维护消费者权益将成为行业标配，跟进的平台和商家可能越来越多(www.e993.com)2024年11月20日。在实践中，“不退货仅退款”也倒逼商家重视商品质量和诚信经营。商家以前做到70、80分，有的消费者嫌退货麻烦，就懒得申请了。有了仅退款服务后，消费者退货门槛、成本显著降低，对商品和服务的要求将会大幅提高。商家必须朝着100分努力...

仅退款不退货,并非只是为消费者好,背后还有不可告人的目的?

实际上,货款是平台代管的,平台并没有单方面处置货款的权利,真正的目的仍然是补贴消费者。只要紧紧抓住用户,商家就源源不断,名副其实的金字招牌。以现有平台的用户数量为例,八亿用户,每人每月补贴五元,一年总共是多少钱?四百八十亿。如果用仅退款替代呢?假设每位顾客都有权在不同的店铺退一单,一个月省下来的钱会...

擅自扩大七日无理由退货不适用范围,山姆被罚1万元

邱先生随后咨询当地12315,得知“奶粉不属于七天不可退换货的品类”。最后,经过多方沟通,邱先生收到了退款。记者查询后发现,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,如果奶粉是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的,消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。

【以案释法】公司可以以消费者身份主张惩罚性赔偿吗?

法院生效裁判认为,本案争议焦点为:第一,北京某某公司是否应向贾某支付货款并赔偿经济损失;第二,北京某某公司是否有权解除案涉合同并要求贾某退货退款;第三,北京某某公司能否要求贾某支付三倍赔偿金及违约金。一、关于北京某某公司是否应向贾某支付货款并赔偿经济损失...

遭遇价格欺诈如何维权?

如果“双11”期间商家提供的商品或者服务存在价格欺诈行为,该行为符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于欺诈的认定,消费者有权要求“退一赔三”。吴建华说,如商家故意虚构原价、虚假优惠折扣,让消费者基于错误认知而购买商品,消费者可以尝试主张“退一赔三”。但具体是否能获得支持,需要根据实际情况以及相关证...