“双11”法律指南,请加“购物车”!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The...
快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款。签收快递时要当场验货,发现问题及时拍照留存证据,并及时与商家沟通赔偿问题。法条直通《中华人民共和国民法典》第六百零四条:标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或...
日赚1000元?运费险上找“商机”,小心违法!
近日,红星新闻记者随机添加了数名在二手交易平台引流的发帖人。根据对方发送的资料,大致流程分为四步:首先是在购物平台找到有运费险且支持七天无理由退货的店铺;然后下单等商家发货,等待签收;收到之后再申请退货退款;最后去二手交易平台找低价代发快递。如此操作,退货时的快递费和运费险赔付费用之间就存在差额。可...
【微普法】“双11”法律指南,请加“购物车”!
快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款。签收快递时要当场验货,发现问题及时拍照留存证据,并及时与商家沟通赔偿问题。法条直通《中华人民共和国民法典》第六百零四条:标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
网购强行退货退款被起诉1月5日,杨某在朱某的网店内购买了一条价格为67.98元的裤子。货物签收后,杨某以对商品不满意为由,向网络购物平台申请退货退款。朱某查验退货时发现,退回来的裤子已被杨某穿过,且污渍明显,无法二次销售。朱某遂拒收退货快递,将裤子退回,并将情况告知杨某。此后,杨某继续向网络购...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货,退货的理由竟是未收到快递,卖家反过来投诉快递,最后驿站与小哥成了背锅侠,罚款凭空陡增(www.e993.com)2024年10月26日。亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
平台客服介入,为买家申请7元退款,无需退货。之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方要求退回7元货款,同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台...
网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
案情网购强行退货退款被起诉1月5日,杨某在朱某的网店内购买了一条价格为67.98元的裤子。货物签收后,杨某以对商品不满意为由,向网络购物平台申请退货退款。朱某查验退货时发现,退回来的裤子已被杨某穿过,且污渍明显,无法二次销售。朱某遂拒收退货快递,将裤子退回,并将情况告知杨某。
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
2.如遇快递外包装破损、商品损坏、快递丢失等情形,该如何避免损失?快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁...
@洛阳人:“剁手”抢到的商品降价了咋办?退差价攻略看这里!
另外,如果通过投诉不能解决问题,消费者可以考虑申请退货退款,再重新拍下心仪的商品即可。针对退货也有一些细节需要注意。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,网络购物实行七天无理由退货,退货时间是从签收商品的次日开始起算,在七天期限内向网络商品销售者发出退货通知,延期就没法退货了。退货时,您应当将商品...