网购“仅退款不退货”?法院判了!

法院判了!近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。汤女士在某电商平台一店铺...

“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得

杨某在贾某经营的某网购平台店铺下单DIY模具类商品，商家贾某通过快递向其发送约定的商品，杨某收到并确认签收。过了几日，杨某在并未与商家协商的情况下，申请“仅退款”并操作成功。在退款成功后，商家要求杨某退回商品，但对方表示已经将商品扔掉。商家贾某认为对方的行为有违诚实守信原则，其已依约交付了商品，...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

申请退货:点击“申请退货”按钮,填写相关信息,包括退货原因、退款方式等。提交申请:确认信息无误后,提交退货申请。四、等待卖家确认(WaitingforSellerConfirmation)提交退货申请后,卖家会在规定时间内进行确认。卖家可能会要求提供更多信息或照片,以便处理退货请求。此时,建议保持与卖家的沟通,及时回复他们的询问。

河南一网购“仅退款”消费者被判返还商家货款

结合本案，消费者“仅退款”的退款申请理由明显与法院查明事实不符，退款行为有违诚实信用原则，应判定消费者返还已退货款。电子商务平台设置“仅退款”规则，是为了给消费者提供更加及时有力的售后保障，但消费者应根据诚信原则，依法合理行使该项权利，不得随意滥用。如消费者随意使用该规则进行退款，违背诚信原则，...

商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看

近日,在抖音抖店经营图书类目的商家付先生向读特新闻记者报料称,店铺在最近一段时间经常收到超“七天无理由”售后期限的退货退款申请,消费者只需要请求平台介入,便能轻松退货退款,而商家往往处于非常被动的地位。对此,付先生对抖店目前实行的15天售后服务规则提出了质疑,认为这一规则在实际操作中可能并未充分考虑到商...

买家网购牛肉干后申请退款退货,商家却称要报警,“极限拉扯”后...

4天后,买家以“退货未退款”为由申请电商平台介入,平台让夏女士提供举证(www.e993.com)2024年11月27日。“这意味着我先要去找快递公司证明这包鸭肉干是买家退回来的货,同时还需要联系鉴定机构鉴定这是鸭肉干……”夏女士很无语。平台记录相关截图显示,夏女士当天拍摄了买家退货商品照片传平台作为举证材料,并附上说明称对方退回的是鸭肉干,希望...

申请退款却不退货?仅因13余元被电商平台商家起诉

2023年2月,被告李某在拼多多平台某店铺下单了价值13.94元的婴儿爬行玩具,签收货物后,利用平台漏洞恶意申请“仅退款”,收到返款后拒绝退货,占有原告的货物,并操作成功,造成原告某拼多多平台某店铺财产损失,有违诚实信用原则,李某的违约行为导致双方合同目的无法实现,为了维护自身的合法权益,原告遂向石阡法院提起诉讼,要求...

继7天无理由退货后 “仅退款”成电商平台标配

“买家以快递一直未收到为由申请了‘仅退款’,但该订单的状态在对方提交申请当日的下午便已显示签收。”对此,欣欣表示无奈。收到买家的退款诉求后,她选择与其协商退货退款,但遭到了对方拒绝。随后,买家向平台投诉,“小二”介入。“最后还是‘仅退款’了。”谈及对此次“仅退款”新规的看法,欣欣直言“商家比较受伤...

电商平台推出“仅退款”,涉税事项如何处理

若平台判定“仅退款”,购买方无须退回所购商品的,对销售方来说,不会收到退回的销售商品,所售商品应收取的销售款项在现时和以后也将不能收回。这种“退款不退货”的行为,对应的应收款项与《财政部国家税务总局关于企业资产损失税前扣除政策的通知》(财税〔2009〕57号)列举的可以作为坏账损失的情形均不相符。在此...

跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款

新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。IT之家附具体变更内容:变更前第三章争议处理第二节发货规范第二十五条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。