融跃速运被爆“跑路”;??融辉物流起网;拼多多新增物流自动拦截...
据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。目前拼多多不会就物流拦截技术支持服务收取任何费用,但商家需支付物流拦截等相关费用给物流服务商。(...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
去年11月17日,拼多多平台同意刘先生的退货申请,运费由网店承担,但刘先生未退货。就此,刘先生提起诉讼,要求任女士立即返还货款2308.88元并赔偿损失6926.64元,上海某信息技术公司对此承担连带支付责任。刘先生称,两块硬盘均是二手盘,其中一块里面有大量照片。但任女士仅同意退货退款,拼多多平台只支持假货赔偿,...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
他们鼓励买家在收到商品后进行仔细的没有检查,如果发现玉石有质量问题,可以联系客服提交退货申请。3.在提交退货申请时,买家需要提供一些必要的发起信息,例如订单号、商品照片以及说明问题的类型详细情况。根据拼多多的介入退货政策,如果确认玉石存在质量问题,买家可以选择退款或换货的属于方式进行处理。4.当然,如果买...
“判与知”新法案 | 网购退货达成协议并履行后再次申请“仅退款...
消费者收到商品后认为商品或者服务不符合质量要求的,应积极与商家进行沟通,必要时可以要求商家进行更换、修理或自收到商品之日起七日内申请退货退款。商家在网购平台出售商品或提供服务时应当确保商品详情页展示的商品质量、性能、规格等情况与商品实际情况相符,若由于商家未对商品说明尽到合理说明义务,致使消费者不能实现...
紧跟拼多多 淘宝将支持不退货仅退款
据报道,淘宝近日公示了《淘宝平台争议处理规则》的变更通知。此次变更中,淘宝基于其强大的大数据能力,新增了一项规定,即对于买家发起的符合特定情形的售后申请,将快速进行退款或退货退款处理。这一新规定被外界解读为淘宝在效仿拼多多的做法,以优化售后服务并吸引更多消费者。
【案例分享】网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
在本案中,买方在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,不符合日常商品买卖交易习惯、诚信原则和避免浪费资源的理念(www.e993.com)2024年10月12日。法官提醒拼多多是大众常用的网上购物平台,该平台的“仅退款”服务,俘获了大批网络消费者的心,其无需要求买家提供严格的审核...
退款不退货!淘宝、京东竞相响应拼多多,掀起‘仅退款’风潮
据了解,拼多多的“仅退款”政策在近两年内逐渐赢得了消费者的认可。该政策允许消费者在符合一定条件的情况下,申请仅退款而无需退货。这种服务模式在单笔20元以下的订单中尤为常见,有效简化了消费者的退款流程,提升了用户满意度。淘宝作为国内最大的电商平台,对于拼多多这一创新举措自然不会坐视不理。近日,淘宝宣布...
天猫、京东、拼多多旗舰店已下架小林制药红麹胆固醇颗粒,客服称吃...
天猫、京东、拼多多旗舰店已下架小林制药红麹胆固醇颗粒,客服称吃过也能退来源:澎湃新闻-2024-03/2719:463月27日,澎湃新闻以消费者身份咨询小林制药在天猫、京东、拼多多的官方客服,对方均表示已下架红麹胆固醇颗粒,如果在店内购买过的消费者可申请退款退货。举报责编:赵钰阳...
电商“仅退款”全面开打,淘宝、京东、拼多多2024开战
12月26日,淘宝正式实施了最新的《平台争议处理规则》,其中新增了“仅退款”规定;随后的12月27日,京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中,新增了退款不退货的执行标准。至此,拼多多、淘宝、京东三大电商平台都执行了“仅退款”标准。而淘宝、京东支持“仅退款”标准一出,即刻引发了热议,登上了热搜。在2023年的...
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
京东在规则中称,审核结果分为同意申请、拒绝申请、不退货退款、不退货补发新品、线下补发新品、待消费者反馈、友好协商。若消费者申请退货、换货、维修的,商家超48小时未审核,则系统自动审核通过;如消费者申请补发商品、仅退款、优鲜赔,商家超48小时未审核(优鲜赔商家需在工作时间6小时内审核),则系统自动按消费者实...