拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

当被某一个地区的买家用仅退款薅羊毛后,受害商家就可以通过信息联系当地同行,对方会代其亲自上门与买家沟通,协商退货或退款。网站虽然粗陋,却效果显著,据悉已经吸引了来自全国各地的上万名网店卖家。除了东北三省、云南、贵州、新疆、西藏等偏远地区外,大部分区域已经覆盖延伸至区县一级。首页最下方还有显眼的提示,山...

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

01国务院有关部门开始调查拼多多、淘宝天猫、京东、抖音电商等平台上的仅退款问题,旨在规范网络消费生态。02淘宝和拼多多分别优化仅退款规则,提高商家售后自主权,减少或取消售后干预。03由于仅退款规则漏洞仍不少,商家担忧规则调整后的实际效果。04另一方面,官方和监督机构纷纷下场整治仅退款乱象,如国务院发展研究中心...

贾跃亭:两年还清20亿美元债回国;雷军开法拉利引热议;腾讯辟谣2万...

当事人表示,自己也不确定是否为正品,淘宝客服提出退货退款。TheNorthFace官方旗舰店客服表示,店铺为天猫唯一指定旗舰店,所售商品均为正品,对于网友称鹅绒服标签缝反的情况,客服表示反馈的信息会进行记录,并转交给相关部门去处理解决。李佳琦直播间客服表示,近期确实接到过这个情况的反馈,也已把这个情况反馈给商家和...

【网经社月报】抖音电商今年3万亿GMV 阿里考虑出售银泰?

1.抖音电商2023年抖音电商搜索GMV同比增长159%2月4日,巨量引擎发布数据显示,2023年,抖音人均每日发起3次搜索请求,每千次搜索就能带来60次的成交。抖音上,每天有超过1亿人搜索电商好物。2023年,抖音电商搜索GMV同比增长159%。抖音电商上线达人选品低价标签高价产品或影响流量2月7日消息,抖音电商上线达人...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

7、淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险7月19日消息,有商家透露,淘宝秘密推出了一项全新的出海项目,名称为“大服饰全球包邮计划”。淘宝服饰将提供高额邮费补贴,直接对海外消费者包邮。商家拥有自主定价权和货权,无需另外开店,无需考虑跨境物流,收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、...

电商平台开始“卷”客服售后了

以“银发族”客服为例,针对这一人群“触网”时间晚、退款退货需求需要专人应答解释等特点,抖音电商平台也配备了专门的服务保障团队(www.e993.com)2024年11月28日。二是针对商家的服务方面,明确了优质服务体验的标准,鼓励、激励更多商家主动为消费者提供优质服务,此外也加强了对低质服务商家的治理。

直播间买翡翠,花费一万多元,货到后傻眼了

随后,罗女士向抖音商城官方客服投诉。罗女士:“抖音客服介入以后,客服就说我们不支持你这种仅退款不退货的。我说,我可以退给你们抖音商城也好,怎么都好,那你们把它销毁,或者说我们开视频,证明我把它销毁,我不想其他人受害。我们也希望这个直播间消失,因为他是骗人的。但是抖音一直不同意,就让我出具检测报告,并...

抖音商家投诉平台在哪里投诉 抖音商家不退款怎么样让官方介入

一般而言有两种方式:第一种就是申请官方客服介入处理,这种比较高效。第二种就是投诉。可以先收集相关的聊天记录、转账记录、交易记录、物流记录等资料,然后拨打12315到消费协或者市场监督部门进行投诉,并提交相关的证据材料,等待处理。抖音商家不退款怎么样让官方介入...

抖音超市怎么退货退款【详解】

1、打开抖音在首页切换到商城,然后点击右下角的我的订单;2、或者通过我的个人主页,点击抖音商城进入抖音商城;3、在左上角点击我的订单进入查看所有消费订单;4、在待收货/使用下找到需要退货退款的商品,点击进入订单详情页面;...

抖音商家最怕什么投诉才会退款 抖音商家拒绝退款怎么办客服介入有...

退款的途径我总结以下几点:1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务,投诉3个。)3.找到网点注册所在的地址,打消费者投诉热线。