淘宝持续加码惠商政策:加强退货举证,关闭仅退款评价入口

例如,为满足售后场景中消费者的不同需求,淘宝上线售后协商工具,自动提供个性化协商方案,支持消费者按比例退款。在尊重商家与消费者双方意愿的前提下,该售后协商工具可有效提升售后协商的效率并降低退款率。数据显示,经多方案协商后退款金额下降57%。此外,淘宝还升级了十余项自助退款工具,帮助商家加强售后效率。目前,淘宝...

中金:超8000万微信用户将成为淘宝长期用户增量

针对退货退款环节,淘宝通过松绑仅退款、推出退货宝,降低商家退货退款成本。中金公司认为,阿里通过用户信用分、商家体验分和流程优化等方式在保障用户体验的基础上,有效降低商家经营成本,有利于打开平台长期货币化率空间,建设健康商家生态。在新增量上,以体验分代替DSR评分体系,接入微信支付为商家带来新增量,鼓励商家服务好...

淘宝重锤“仅退款”

意识到上述问题后,为了弥补仅退款规则漏洞,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效打击羊毛党、黄牛党。平台方面称,当前淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单,不合理“仅退款”数量锐减,商家申诉7天完结率超过95%。仅退款何去何从?商家...

又省一笔!事关退款,淘宝再次出手→

在退货问题上,淘宝通过引导行业关注并治理不合理的“仅退款”现象,日均拦截超过40万笔不合理“仅退款”订单。此外,淘宝还加强了消费者因商品品质问题发起退货申请的举证要求,提高了退货凭证的覆盖率。据悉,为了降低商家的退换货成本,淘宝在今年9月初推出了“退货宝”,使商家的退换货成本系统性下降了10%—30%。同...

双11李佳琦预售GMV秒破亿;淘宝关闭仅退款评价?|数字零售这一周

10月18日,今年双11,淘宝将陆续上线更多改善营商环境的策略,包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等,助力商家在天猫双11期间降本提效,建立公平、有活力的电商生态。二、直播/短视频电商“东北雨姐”致歉:愿承担相关法律责任

淘宝将关闭全额仅退款评价入口:日均拦截超40万笔不合理“仅退款”

站长之家(ChinaZ)10月17日消息:在今年的“双11”购物节期间,淘宝平台推出了一系列措施来优化商家的营商环境,这些措施包括放宽“仅退款”政策、推出“退货宝”等,以减轻商家在退货问题上的压力(www.e993.com)2024年11月2日。淘宝还计划推出更多改善营商环境的策略,如增加退货凭证的覆盖范围、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等。

淘宝出海了解一下,一门“0退货、0退款、一键卖全球”的好生意

和其他跨境平台相比,参与淘宝出海的商家有自主定价权和货权,商家也无需增加额外运营成本,也不必考虑跨境物流和清关。在收到海外消费者订单后,商家只需要将货物发至国内的集运仓即可,到仓即确收,0退货、0退款,一键卖全球。淘宝还将投入数十亿元,帮助商家开拓海外市场、获得新生意新增长。

为满减优惠疯狂凑单再退款,你咋看

其中,一淘宝小商品店铺客服就对三湘都市报记者直言,小商品是“凑单”重灾区,虽然不会拉黑消费者,但是平台会针对用户行为打标签。“如果打标签次数过多,用户消费后,商家端会有预警提示。”频繁退单,对商家最大的影响或主要为退货率。“如在短时间内出现大量退货,会造成店铺退货率快速上升,从而影响店铺的自然流量...

第16个双11今晚开启:史上最早、最开放,淘宝京东拼多多玩法有何不同?

从规则上看，各家平台都称下了“血本”，真金白银地给出亿元优惠，淘宝更是直呼“史上投入最大的一次双11”。另外，针对此前全网卷低价、仅退款等举措引发的争议，平台们也在近期做出了一定调整和改善。电商流量红利渐尽之际，“双11的生意越来越不好做”已成共识。电商平台能否重新找回解题思路，这次双11大战或许...

上线退货宝、松绑仅退款、取消天猫年费,淘宝密集上线惠商降本举措

9月12日,淘宝面向退换货场景推出的“退货宝”服务正式全量上线。据介绍,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。这是淘宝优化营商环境的最新举措。今年以来,优化营商环境已经成为淘宝天猫的重要发展主线,针对经营成本高企、“仅退款”滥用、售后成本较高等行业内普遍困扰商家的问...