「以案释法」网购纠纷新视角:买家申请“仅退款”,商家如何合法维权?

因此,一旦在网购中发生争议,消费者要第一时间与商家进行沟通,或者通过网购平台协调解决,要合理地申请“仅退款”。商家要保证产品、服务的质量,面对消费者恶意使用“仅退款”服务,要积极维权。网购平台也应当承担起审查、识别的责任,完善细化平台规则,建立用户信用系统,从而为网购活动营造平等、诚信、和谐的网络环境。《...

淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗

如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合...

网店错误设价致高货值商品被低价拍出,律师:可与买家协商退款,无法...

03商家恳请买家申请退款,并表示歉意。04河南泽槿律师事务所主任付建认为,商家在符合平台规则及法律法规的前提下,可通过法律途径与买家协商退款,但无法直接强制执行。05若买家利用商家价格设置错误进行大量购买并转卖,可能构成不当得利,但不直接等同于违法。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考近日,网店“小天鹅东...

离谱!7年前售出的商品,被淘宝强制仅退款给顾客,商家发帖求助

商家面对的最大困惑是淘宝平台的退款机制。退款本应是一个明确和公开的过程，商家和消费者都应该被告知退款的理由和方式。然而，在这起事件中，商家发现自己无法找到任何申诉途径，也没有得到任何通知。商家考虑通过法律途径解决问题，但面对两个被告——淘宝平台和买家，法律程序的复杂性和难度让他感到困惑。这位商家向...

网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”

当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了一套沙发，使用两周就断成两半，联系商家处理无果后以商品质量问题为由向平台发起“仅退款”申请。3天后，平台系统显示“商家主动同意，退款给买家9800元”。事后，商家起诉买家，要求赔偿货款9800元及承担诉讼费，但被法院驳回。法院认为，在买家发起“仅退款”申请后且...

网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元

有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货(www.e993.com)2024年11月25日。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。利用运费险薅羊毛成本极低收益不小某女装品牌创始人方建华近日发文呼吁关注“强制运费险”。他认为,在电商平台退货率普遍高...

网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……

买卖双方相隔千里,法官线上线下双向沟通,向买家阐述道理现场普法,这不仅仅是退款问题,更要遵守平台规则。最终,王某愿意支付卖家货款并取消退货申请,避免影响卖家店铺信誉度,卖家也同意了此方案,不再向王某追索其他赔偿。最终在法官的努力下,双方当事人达成和解,原告申请撤诉。

1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道

如果商家发给买家的货物在运输过程中发生意外,平台将按照同等货值金额赔付给商家,最高赔偿5万元。针对超级工厂和实力商家的大单交易,只要买家使用官方物流上门取件退货,退货运费补贴的金额从25元膨胀至50元每单。超级工厂和实力商家将获得专门的流量倾斜和更高额度的仅退款补贴,并拥有专门的申诉绿色通道。

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

案例四“小红书”平台不联系卖家直接同意“仅退款”6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额...

淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?

就在前段时间,#淘宝将支持仅退款#的话题,冲上了热搜榜第一。来源是淘宝这个月19号发布的一份《淘宝平台争议处理规则》。里面不光是规定了仅退款,还有针对延迟或强制发货、买家拒收几种情况的新规则。而且,划个重点啊,全部都是偏向消费者这边的。