淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

“水果生鲜类产品，之前有消费者以变质为由申请退款，平台即全额仅退款。退货凭证扩大后，希望能减少冷冻、生鲜等商家的损失。”有商家向南都记者表示，淘宝此举更加规范了退款流程，可帮助商家减少恶意退款的订单，或被“薅羊毛”。退货是最令商家头疼的问题，淘宝此前松绑“仅退款”。据平台统计，目前淘宝日均拦截不...

双11商家安心了!淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不...

另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,进一步降低了不合理仅退款数量,保护淘宝商家的正当权益。在淘宝率先松绑“仅退款”后,商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本,淘宝在9...

反光条不反光顾客买到假耐克 淘宝强制进行退款

因此，王先生可以向法院或仲裁机构提起诉讼，请求撤销这次买卖合同，并要求退货退款。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，如果增加赔偿的金额不...

淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理行业三大顽疾

率先对优质服务商家松绑“仅退款”。今年7月底，淘宝上线店铺体验分体系，对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月，淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单，不合理“仅退款”数量锐减，商家申诉7天完结率超过95%。升级运费险，帮助商家大大降低退货运费成本。9月，淘宝上线“退货宝”，联合物流...

双11不怕“仅退款”!“新政”上线两个月,淘宝不合理“仅退款”全...

另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,进一步降低了不合理仅退款数量,保护淘宝商家的正当权益。在淘宝率先松绑“仅退款”后,商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本,淘宝在9...

打击“羊毛党”!淘宝“仅退款”新策略日均拦截超40万笔不合理“仅...

为此,淘宝此次推出的新策略,一方面鼓励商家主动服务好消费者,另一方面通过升级“仅退款”异常行为识别模型,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,进一步降低了不合理仅退款数量(www.e993.com)2024年11月13日。数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。这一成果的实现,...

淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请

相反,卖家需要先与消费者协商解决纠纷。此外,淘宝平台为商家提供了便捷的申诉通道,在商家发起申诉后,平台会进行质检,并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测结果通过,则赔付给商家损失。同时,淘宝平台还升级了已收到货的“仅退款”异常行为识别模型,拒绝接受有异常行为的消费者提交的诉求。

淘宝“仅退款”新策略上线两月:日均拦截恶意退款超40万笔

早在8月9日,淘宝便已率先迈出改革步伐,面向全体商家推出了“仅退款”优化策略,打响了松绑“仅退款”的第一枪。据最新数据显示,自新策略实施两个月以来,淘宝日均成功拦截不合理“仅退款”请求超过40万笔,这一举措在淘宝平台上全面且有效地整治了不合理“仅退款”现象。这一积极变化首先归功于商家服务水平的持续...

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

淘宝此前的规则显示,卖家差评或者违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音在规则中明确,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东也表示,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹...

淘宝对“仅退款”开刀,商家得救了?

7月30日,淘宝消息称,将升级仅退款识别模型,精准识别异常仅退款。据悉,升级后的识别模型,增强了对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别,同时密切关注不合理的退款行为,保护商家权益。这也是继7月26日,淘宝纠偏“仅退款”第一步后,再次率