淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者欲起诉店铺和平台

10月9日，刘先生向淘宝平台进行了投诉维权，沟通多日之后，平台称“无法强制店铺退货退款”。10月10日，刘先生向“齐鲁晚报??齐鲁壹点”平台进行了反映，经过报道该事件冲上热搜，引起了网友的热议。10月11日，淘宝店铺“花语科技”联系刘先生，答应给刘先生全额退款，但不承认手机为翻新机，刘先生要求“退一赔三...

反光条不反光顾客买到假耐克 淘宝强制进行退款

因此，王先生可以向法院或仲裁机构提起诉讼，请求撤销这次买卖合同，并要求退货退款。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，如果增加赔偿的金额不...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

12日与广电官方客服沟通中,客服承诺投诉专员介入,但截止目前,没有任何人联系本人。要求就盗用本人身份证私自办理广电手机卡问题道歉并根据相关法律赔偿500元。黑猫投诉用户10-15投诉进度:处理中杉德支付官方微博我于2023年8月办理了一台掌门人-杉易宝pos机,业务员和我说的费率一万收60,每个月刷卡2000以上,满...

追事|哭笑不得!淘宝平台无法管理入驻商户?客服:是的

当日下午，淘宝平台客服告知刘先生，平台无法强制商家全额退货退款或进行额外赔付，也无法调查入驻商户的违规行为进行处罚或强制商家关店，这是平台给刘先生的最终解释。目前，刘先生已经向12315平台进行了投诉。

7年半前售出的商品被淘宝强制仅退款,商家发帖求助:该如何维权

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7年半前售出的商品被淘宝强制仅退款,商家发帖求助:该如何维权

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离谱!7年前售出的商品,被淘宝强制仅退款给顾客,商家发帖求助

商家面对的最大困惑是淘宝平台的退款机制。退款本应是一个明确和公开的过程,商家和消费者都应该被告知退款的理由和方式。然而,在这起事件中,商家发现自己无法找到任何申诉途径,也没有得到任何通知。商家考虑通过法律途径解决问题,但面对两个被告——淘宝平台和买家,法律程序的复杂性和难度让他感到困惑。

淘宝调整「仅退款」政策,电商平台要开始卷「优化规则」了

2024年7月26日,淘宝宣布,将优化“仅退款”功能,对优质店铺减少或取消售后干预,给予商家更多自主处置权。这一措施,再次将“仅退款”政策推上热搜。“仅退款”最早起源于美国亚马逊推出的“退款不退货”服务,旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。在中国,拼多多率先推出了“仅退款”售后机制之后,其他各大平台也纷纷...

仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?

03、强制运费险+仅退款,商家有苦难言回顾这个618,有一个新操作——取消预售。客观上来说,预售制取消,商家再要此前那么高的运费设置自由权意义也不再那么大。但与此同时,平台们还有其他操作。都知道最近两年,电商圈快卷成麻花了,从去年下半年开始,这根麻花还越卷越紧。为了抢用户,各大电商平台无所不用其...

淘宝618引发中小商家抵制:当大促成为商家的负担,平台如何破局?

“我是做运动服饰的,平时退货率很低,但一参加平台活动,退货率就猛增,我们又要承担运费,又要浪费时间处理退货,没必要。”一位主营服装产品的商家称,以前平台的活动只有满减,其他服务由卖家自己衡量选择,但自去年下半年拼多多开启仅退款之后,淘宝也跟随其后,强制卖家设置运费险,偏远地区也会强制卖家包邮。