虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有...
此外,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷,所以这次《条例》对押金也作了相应的规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的“...
315消费维权|消费者怒斥腾讯视频自动续费不提前告知 申请退款却...
有投诉人怒斥,“你们这种自动续费是违法的!不提前告知续费的这种行为,严重侵犯了消费者的知情权和选择权!《网络交易监督管理法》当中明确规定了,对于自动续费应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著的方式提醒消费者注意,由消费者选择。在服务期内,应当为消费者提供显著的、便利的随时取消...
315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...
也有消费者表示,支付宝自动续费,事先没有短信或者其他通知形式告知消费者,严重损害消费者利益,且当时并没有明显标识提醒消费者是自动续费形式,存在捆绑消费行为。
一不小心自动续费了怎么办?可以退款吗?
一般3-5个工作日原路退回,很方便,微信支付也是类似的方法。对于自己不需要的商品或服务要会拒绝,别觉得是因自己违约就不好意思退款。要知道,搞限时免费自动续费的,本就是种商业套路,以部分人的“健忘”来获利,你只是退了自己不需要的服务。还有,别忘了把自动续费给关闭。打开支付宝,搜索“支付设置”-免密支...
网易云自动续费怎么退款 网易云自动续费退款方法【教程】
网易云自动续费不可以退款,会员为虚拟产品,购买成功后权益立即到账,但是可以随时取消自动续费,取消后下个月开始就不会再次续费,取消自动续费具体操作步骤如下:1、在微信“我”界面点击支付。2、点击右上角三个点进入支付管理界面,点击扣费服务。
海报时评丨App自动续费,全额退款不应是终点
续费按规定,退款有标准,让App自动续费不再是笔“糊涂账”,受益的不仅是用户,长期来看,将是平台与用户的双赢(www.e993.com)2024年9月10日。毕竟,阳光之下用户有了更多知情权、选择权,平台要想增强用户黏性,只能持续提升服务质量。服务质量不仅是平台吸引用户的法宝,也是自身做强做大的根本。在用户选择与平台发展之间形成良性循环,平台实现了发展,...
平台可取消自动续费 但步骤繁操作难
平台预留误操作退款空间但审核周期较长此外,南都记者还询问各平台人工客服,对于在不知情情况下的误开通自动续费能否进行退费处理,腾讯视频、QQ音乐和七猫小说无法接通人工客服,其余平台的客服均表示,如出现误开通情况,可以向客服提供账号进行核实并尝试申请退款。虽然客服并未表示一定能够退款处理,但几家平台都表达出对...
App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽
“因为着急扫描文件,我开通了‘一块钱体验一周’的活动。结果一周过后自动续费,被直接扣费99元。”据王先生介绍,其体验活动时开通了全能扫描王App(应用程序)免密支付而后被自动续费。“这个条款不仔细看是看不到的,非常小一行字。后续找了官方还有支付宝申请退款,没有成功,只能吃哑巴亏。”王先生提供的全能...
APP自动续费关了还在扣费?这样操作才彻底取消
进入我的→设置(右上角齿轮状)→支付设置→免密支付/自动扣款→退订APP业务即可。微信支付打开微信进入我→服务→钱包→支付设置(下方)→自动续费,取消相关订阅即可。专家:应建立有效渠道,让消费者能向监管部门投诉相关问题2021年起施行的《网络交易监督管理办法》对包括自动续费在内的服务作出了具体的要求,例如...
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底→
进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。其他手机系统以华为手机为例:进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即可。支付宝