名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
王女士在网上购买了某品牌双肩包一个,实付价格4200元。收货后感觉不合适,王女士适用“七天无理由退货”条款,将货品经由某快递公司退回。不料,商家收货时发现,商品外包装破损,且双肩包肩带出现划痕,故以“影响二次销售”为由拒收退回,并拒绝退货退款。王女士起诉商家要求退货退款,但其诉求未得到法院支持。王女...
“小案”大道理 ⑩ | 未经保价的快递货物丢失,谁该承担赔偿责任?
李大叔当天就付了23元的快递费,委托徐州某速运公司运送该银币,快递托寄物信息备注“纪念币一枚”。快递发出后,李大叔就等买家收货付款,但是两天后,买家微信联系李大叔,告诉他快递派送员发现李大叔寄的包裹被人拆包了,买家并没有收到银币。同时买家也通过微信给李大叔发了该快递外包装盒的照片,照片显示快递外包装...
刚发货就申请退款怎么处理
协商解决方案:根据买家的退款原因,提出合理的解决方案。如果是商品问题,商家承担责任;如果是买家自身原因,可协商部分责任,如让买家承担退货运费(如果商品不影响二次销售)。像在闲鱼平台,如果是买家原因导致刚发货就退款,卖家可以让买家承担退回的运费,查看物流状态并尝试拦截货物:查看物流进度:尽快查看商品的物流...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
对此,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退款),因此夜...
大学生网购收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家?校方回应
该商家发出了消费者与客服的聊天记录。记录显示,消费者说:“你这包装咋就是这样啊,这么烂,枣也不好吃,那袋子皱的感觉一戳就破了。”客服说:“这边帮您申请退货退款,享退货包运费,您看可以吗?”但消费者表示:“没空,不同意,没时间退货,大学快递员进不来。”客服回答:“白拿?”聊天记录中,双方...
还有这操作?2名男子偷自己的快递再申请退款,他们后来怎么样了?
要求平台全额退款企图“空手套白狼”↓↓↓快递小哥发现快递被偷民警调取监控后破案2024年2月,一名快递小哥报警称,他在某小区送快递时,被人偷走了一个包裹,里面装有价值21996元的手机(www.e993.com)2024年10月26日。警方调取事发小区的监控录像发现,就在该快递小哥投递其他包裹时,有两名男子互相配合,一名望风,一名迅速跑到送货车旁,翻找...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
还记得前段时间某书上有位网友发了一张把仅退款的客户告上法庭了,事情经过是这样的:该博主是一个卖珠宝的商家,卖的产品属于单价较高较为贵重的,签收是需要顾客在驿站当面验货的。从照片上可以看到,快递包裹在驿站时是完整的,一切都正常,结果顾客没有当面验货,拿回家拆开后说商家漏发了,然后就是在平台申请要求...
菏泽一市民快递收到“空箱”4个月无人理 记者协调已退款
近日,菏泽市民李先生在大众网菏泽微信公众号留言反映,去年12月,他在收取德邦快递时发现快递包裹存在破损,自己所订购的商品不翼而飞,至今已过将近4个月,李先生经过数次投诉都没有得到理赔,无奈向媒体求助。,菏泽一市民快递收到“空箱”4个月无人理记者协调已退款
“仅退款”后又取走快递,如此“薅羊毛”只会惹一身臊
近日,湖北武汉网购平台商家发视频爆料称一女子购买1800元的商品,进行“仅退款”操作后将快递取走了。商家关先生称,和快递驿站联系后得知,此人这么操作的快件已经有上千件。之后关先生向淘宝申诉了,但并未成功。目前,关先生称已经报警处理。买家“仅退款”之后又取走快递,而且如此操作的快件有上千件之多,看得出...
女子网购“仅退款”后取走快递?律师:或涉嫌诈骗!
女子网购“仅退款”后取走快递?律师:或涉嫌诈骗!近日,电商商家关先生发视频称,湖北武汉一女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求分开发4个快递,但送达后,该女子拒收了一件,取走了另外三件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。