日媒:“仅退款”利弊引买卖双方激烈讨论
本月初,当伊莱文收到她从淘宝买的商品时,她看到包裹上附有一份提示:如果您在未经卖家同意的情况下申请“仅退款”,将立即被起诉,赔偿金额2000元左右。这名杭州上班族说,她起初感到很震惊,因为她以前从未要求这样,但最后一笑了之。不过,中国的电商平台却笑不出来,因为这些平台正在努力应对被称为“仅退款”服务的...
网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款
10月10日,九派新闻从江西赣州市中级人民法院获悉,近日,上述消费者在某电商平台购买了价值897元的零食,收到全部商品后的第二天,在没有和商家沟通商品售后问题的情况下,其以“少发、食用后身体不适”为理由,在该平台申请“已发货仅退款”,并退款成功。商家认为,该消费者如果对商品不满意,可以申请退货退款...
女子收货后“仅退款”遭商家起诉,法院判其返还货款并支付商家维权...
唐某收到商品后,在平台上以“未收到货”为由申请“仅退款”。涉事公司不同意该申请,建议唐某退货退款。协商过程中,平台主动介入,通过了唐某“仅退款”申请。退款后,涉事公司多次要求唐某退回商品或支付货款,唐某不予理睬。涉事公司遂诉至法院,要求唐某返还货款56.72元,并承担公司维权支出900元。唐某收到诉...
消费者申请仅退款被起诉 法院判其退还货款 法院:以虚假理由申请仅...
法院认为,本案中,唐某以“未收到货”为由申请“仅退款”理由并不属实,其利用平台“仅退款”规则以虚假理由申请仅退款的行为违反诚信原则,在商家多次催告下仍拒绝退货,应视为同意保留案涉商品,法院对某公司要求唐某支付货款56.72元的主张依法予以支持。唐某在商家多次催告付款或退货后,仍置之不理,对纠纷的发生、...
以调促解 巧化“仅退款”纠纷
“仅退款”是指在网络购物中,当满足一定条件时,消费者无需退货,直接申请退款的方式。“仅退款”的商业规则是平台在激烈的市场竞争中衍生出来的新型商业策略,但“仅退款”似乎正在成为电商交易中的矛盾旋涡。2023年2月,郝某通过网络购物平台在某综合超市购买了一桶食用大豆油,实付69.98元。郝某收到货后以货物...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
他们说,“仅退款”是不合理的,是不公平的,是扰乱市场的,是违法的(www.e993.com)2024年10月25日。他们说,消费者收到货以后,不经过商家同意就退钱不退货,这是不合法的,也是不道德的。他们说,消费者应该遵守合同,按照平台的规则退货退款,不能随便退钱。他们说,平台应该保护商家的权益,不能只顾着消费者的需求,否则会让市场乱套了。
1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
????这次升级买家服务后,1688又新增了一些为商家减负增收的举措。????针对买家已收到货的品质原因仅退款,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,同时平台还提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。
1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道
此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果你是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。
1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款
此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。订货和定制订单遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损的,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。
仅退款不退货?
伍某在某电商平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物,收到货物后,因对货物不满意,便在平台上提出了“仅退款”的请求。店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”。但店铺客服的回复未得到伍某的认可,伍某未经店铺同意,在电商平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对该订单作出了仅退款...