当“仅退款”维权成为一门生意

近一年，消费者在申请"仅退款"中的话语权提升明显。《2024年电商平台"仅退款"调查报告》显示，有7.9%的商家近一年"仅退款"比例达八成；10.09%的商家"仅退款"比例占据一半；34.31%的商家有三成的"仅退款"；46.65%的商家有一成"仅退款"；仅有1.06%的商家未遭遇"仅退款"。在平台的支持下，这场消费者与...

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

“仅退款”是指在网购过程中,消费者在收到商品后,如果发现商品存在质量问题,或者与描述不符,或者遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这样,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,同时也可以避免因为退货而导致的商品损坏或丢失的风险。平台则会根据自身的大数据能力,对商家的商品和...

继淘宝京东之后,抖音电商也支持仅退款

据了解,“仅退款”服务是拼多多率先推出的售后政策,拼多多也是凭借这一服务收获了无数好评。就在上个月,淘宝和京东先后修改售后交易纠纷处理政策,新增用户仅退款的标准。

从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”

同样在8月，淘宝针对“仅退款”出台新规。对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商；其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。此外，淘宝还优化了仅退款申诉环节，商家发起申诉后，平台会请第三方检测机构对商品进行抽检...

淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!

“仅退款”最早是拼多多推出的消费者服务策略，消费者网购如果对商品不满意，可以不用将商品寄回，直接申请退款。2023年12月开始，京东、淘宝、抖音等平台也开始跟进这项服务，“仅退款”很快成为电商行业标配。“仅退款”推出之初衷就是保障用户权益、减少退货麻烦，倒逼商家提升商品和服务质量。在消费者表达对商品质量...

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。-24小时-虎嗅网

据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款(www.e993.com)2024年11月9日。

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...

拼多多的风,终究卷到了亚马逊!美国站“仅退款”生效!

8月14日,亚马逊推出“物流退款不退货”方案,消费者遇商品不符或质量问题可获全额退款无需退货。此政策源自拼多多,后Temu平台也宣布支持这一服务。图片来源:亚马逊亚马逊称:新计划旨在通过为买家提供全额退款而无需买家退回商品,来帮助卖家简化退货流程。此次的仅退款模式,除了危险品、重型大件商品、及高于75美元的商...

专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场

“仅退款”是约束了无良商家还是滋生了“羊毛党”?7月29日,数百名拼多多旗下跨境电商平台(Temu)商家前往广州总部维权难视频在社交媒体传播,商家称因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,申诉无门前往广州维权。而此前,也有商家陆续前往Temu总部维权。知微数

国家出面调查“仅退款”,拼多多们慌了!

自从拼多多开启“仅退款”后,这一原本旨在提高消费者满意度的举措,却成了“羊毛党”、“0元购”等歪门邪道的指路灯。就在近日,苦“仅退款”久矣的商家们,终于等到了官方出手调查!官方将针对拼多多、淘宝天猫、京东、抖音等多家电商平台进行整治,电商界或迎来未有之大变局,走偏的“仅退款”很可能就此退出历史...