一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?
数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。此外,拼多多也支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付,并且对申诉次数不设限。电商平台“仅退款”仍在不断探索和完善中。专家表示,只有在平台、商家和消费者共同努力下,此举才能平衡各方权益,...
热闻|今年双十一抢跑,不合理“仅退款”超40万笔?“剁手”之前这些...
正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他App,要求另行下载App或扫码入群等,大概率是骗子。如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服...
淘宝优化仅退款策略后,日均拦截已超过40万笔
日前淘宝方面透露,该策略上线两个月后,日均拦截不合理仅退款订单已超过40万笔。对此淘宝相关负责人表示,一方面得益于商家服务水平持续向好,平台从而减少对优质服务商家的售后干预。另一方面通过持续升级仅退款异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党...
火蝠周报 | 卷起来了!双11又提前,各大电商平台按捺不住了!
10月8日消息,拼多多平台为商家推出了物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,10月8日正式生效。据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2....
淘宝发货、退货可发京东物流了;融跃速运被曝已"跑路";顺丰拟发超...
据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。目前拼多多不会就物流拦截技术支持服务收取任何费用,但商家需支付物流拦截等相关费用给物流服务商。(...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退款),因此夜间产生的货在途退款也能及时响应和处理(www.e993.com)2024年10月25日。目前以下类型的订单已经支持拦截,淘宝官方表示未来将持续扩大该服务的覆盖范围:未购买运费险的订单发货快递为中通、圆通、申通、韵达、极兔、邮政...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
对此,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退款),因此夜...
风暴中的“仅退款”,无人满意
今年4月,在根儿已和买家协商退货换货的情况下,平台主动为顾客进行“仅退款”并成功。(图/受访者提供)在根儿看来,如果出现“仅退款”的售后申请,平台至少不应该在卖家还未看见的情况下,“秒退”并且关闭订单,再等着卖家自己发现问题。她的经历并不罕见,一些商家已经总结出了应对策略,“恶意下单一般是一打单就取...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
同时,淘宝也在不断升级其“仅退款”异常行为识别系统,增加了对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等行为的识别能力。据淘宝官方数据,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理的“仅退款”订单超40万笔。但对于不少中小商家来说,仅退款问题仍没有得到有效解决。在政策调整之前,商家普遍感到不满的是他们在仅退...
3瓶 29.9 元!含蓝莓 + 叶黄素 + 纯植物萃取成分!温和不刺激,滴一...
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