315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...

一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月14日,网易云音乐共收到投诉146件,已回复125件,回复率85.6%;已完成7件,完成率4.8%。投诉内容主要集中在自动续费...

演唱会退票窗口关闭后误抢千元门票,网易云音乐:过期不能退

就此纠纷，澎湃新闻联系网易云音乐“云村有票”。对方回复称，已多次联系票务平台猫眼，由于退票时间已截止且未收到主办方的退款通知，因此暂时不支持退款。澎湃新闻随后联系猫眼，但截至发稿时未获回应。消费者投诉：容女士介绍，8月8日，她在网易云音乐“云村有票”准备抢购卓沅青岛演唱会的门票。因为担心抢不到票...

网易云音乐自动续费被指“套路”消费者

对此,网易云音乐在线客服也对记者表示,签约自动续费时,每次续费前平台会通过站内私信形式通知。会员属于虚拟商品,购买成功立即生效,不支持退款。经过多方投诉,最终网易云音乐给宋先生退还了12个月订单金额156元。无独有偶,安徽铜陵消费者陈女士告诉记者:“今年6月份无意间翻看支付宝账单时发现从3月份开始,网易云音乐连...

网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...

7月4日,记者通过网易云音乐APP咨询在线客服:“为什么推送宣传的季卡会员是26元,付款后却是45元?”客服人员表示:“网易云收到苹果付费是26元,扣款45元一般是苹果系统不稳定导致的,可提供支付宝账号申请退差。”随后,陈先生向记者反馈收到退款19元。7月1日,广州的消费者宋先生向记者反映,他于2022年5月开通过一次...

网易云音乐被指“套路”消费者

会员属于虚拟商品,购买成功立即生效,不支持退款。经多次升级反馈,为宋先生申请了客户补偿方案,12个月订单金额156元。和宋先生有着类似遭遇的安徽铜陵消费者陈女士近日告诉记者:“6月份无意间翻看支付宝账单时发现被网易云音乐扣了会员费,并且从3月份就已经开始,累计4个月共扣款60元。”陈女士表示,今年2月11日曾...

网易云音乐故障引热议,自动续费成行业投诉焦点

她希望能够获得退款(www.e993.com)2024年11月19日。值得关注的是，市面上众多音乐APP中，QQ音乐以1,791件投诉量位居投诉量榜首，同时，其投诉解决率方面在行业中也表现较差，仅为7.15%。投诉量排名第二的为酷狗音乐，投诉数量为861件，解决率为8.59%。喜马拉雅和网易云音乐虽然投诉量分别位列第三和第四，然而它们在解决率方面却表现不俗，...

会员产品券包拆解_腾讯新闻

①每个会员1年内仅可退款/解约2次②解约后与本订单相关的所有会员权益和福利被收回③先享后付年卡购买时未付费,基于实际权益使用情况进行扣款。联合会员开通(以PLUS+腾讯视频为例)截图1:截图23.淘宝88VIP暑假期间开通88会员,开通入径如下:...

网易云课程怎么退款 网易云课程退款方法【教程】

1、在设置中打开帮助与反馈界面后,呼叫人工客服,然后发送课程退款申请。2、在客服列出课程退款详情后,确定进行退款即可。退款会在2个工作日内进行审核,审核通过后,会在7个工作日内将退款退回。以上这种《网易云》课程退款方法解决办法,是最简单直接且高效可行的,小伙伴一看就能明白,如果再遇到类似的问题,可以关注IT...

网易云游戏退款要多久详细介绍

网易云游戏常见问题汇总1、快捷支付以及网银支付的退款会在2个工作日内将资金退回至银行卡。2、银行会进行核对完成后再入账到账户银行卡因此还需要1~3个工作日。3、不过余额支付的退款一般都会实时到账,很快。以上就是为您带来的网易云游戏退款要多久详细介绍,最多一到三个工作日就能到了,想了解更多的问...

互联网平台又现顽疾 记者实测B站、网易云音乐等充值后退款难

在网易云音乐平台,记者充值购买了一张数字专辑后,钱包中仍有余额,但当记者询问客服如何退款时,客服却表示,网易云音乐钱包内的零钱余额无法退还,也无法转换成其他形式的货币。且在iOS系统下,充值仅限苹果手机指定价格,最低充值档位为18元,而数字专辑的价格却在2元至25元不等。