提前几天解除旅行合同,才可以全额退款?丨我来帮你忙
根据国家文旅委关于退团退费的相关规定,对照刘女士在行程开始前8天内就向旅行社提出解除旅游合同的事实情况。因此,顾玉娟认为旅行社应该给予刘女士全额退款。经过调解,最终旅行社接受了调解员的建议,同意向刘女士夫妇退还全部旅游费用,双方达成了和解协议,并于当天退还全部旅游费用6300元。顾玉娟在节目中提醒广大消费者,...
旅游途中被强制消费 消保委助力退货退款
闵行区消保委指出,旅行社在未征得游客同意的情况下,擅自将其带到工厂购物,已经违反了《旅游法》相关规定,应当立即规范自身经营行为,并按照《旅游法》的规定尽快为消费者处理退货事宜。经过沟通,旅行社表示将立即为徐女士的父亲办理退货退款手续。闵行区消保委认为,旅行社应当诚信守法经营,严格遵守《旅游法》的规,严...
旅行被强制消费5800元 上海市闵行区消保委助力退货退款
闵行区消保委指出,旅行社在未征得游客同意的情况下,擅自将其带到工厂购物,已经违反了《旅游法》,应当立即规范自身经营行为,并按照《旅游法》的规定尽快为消费者处理退货事宜。经过沟通,旅行社表示将立即为徐女士的父亲办理退货退款手续。闵行区消保委认为,旅行社应当诚信守法经营,严格遵守《旅游法》的规定、严格按照...
“早鸟”行程变化 可以全额退款吗
实际上,法律条款也对消费者在预订旅行团后再退订或变更行程这一情境有所阐述。根据《中华人民共和国旅游法》规定:旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。这位负责人表示,《旅游法》规定,因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程...
新疆公布旅游市场2023年第二批典型案例
基本案情:2023年5月18日,乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队接到自治区文旅厅移交的关于某旅行社涉嫌违规经营的线索,称某旅行社在伊犁州发生恶意甩团行为。经调查,某旅行社于2023年5月8日通过全国旅游监管服务平台为辽宁某旅行社旅游团队出具电子行程单,并以自己的名义与某旅游汽车有限公司签订《新疆维吾尔自治区旅游用...
3??15︱@“小金豆儿”,这份“法院+消协”版旅游避坑指南请收好
旅游过程中,旅行社擅自增加购物点,延长购物点停留时间,诱导、强迫购物的,旅游者要留存好录音、录像、购物凭证等证据,在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用(www.e993.com)2024年7月10日。法条链接《中华人民共和国旅游法》...
提前取消,旅行社竟然只退200元!怎么办?丨我来帮你忙
万英军律师说,目前旅游合同关于退费的问题有约定不退费的,发生争议后,约定不退费的合同属于格式条款,也就是说,旅行社制定的这种合同明显与《中华人民共和国旅游法》冲突,会被认定为无效条款,旅行社应就必要费用及具体数额承担举证责任。还有的旅游合同约定按一定时间和比例退费的,比如说提前30天以上取消可以全额...
海南发布一批旅游纠纷典型案例 引导游客有效维权
综上,海口市旅文局积极与投诉人和旅行社核实事情经过、协商沟通,双方最终达成和解,旅行社退还游客住宿费用512元。(二)案件评析根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,...
【普法宣传】这份假期旅游安全提醒,请查收!
《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
各旅行社注意!看好时间,可申报奖励!
按照省文旅厅《关于开展2024年旅行社“引客入辽”奖励申报工作的通知》要求,现就有关申报工作通知如下。一、奖励对象在我市依法取得营业执照、旅行社业务经营许可证,具有独立法人资格,且组织接待省外、境外游客到辽宁观光旅游、休闲度假的旅行社。二、申报原则...