“定金损失”“尾款陷阱”二选一:上海迪士尼双11活动引争议

针对上述问题，《消费者报道》记者咨询飞猪客服后被告知，上海迪士尼乐园的门票政策是出票后不支持退款。只有在特定情况下，例如航班延误或取消、健康问题或住院、工作出差等，消费者可以提供相关证明，客服会尝试与景区沟通申请退款，但最终结果还需以景区的回复为准。对于在飞猪平台购买的上海迪士尼乐园套票，如果消费者无...

情侣买迪士尼门票退票需关系证明?飞猪回应:已全额退款,会向景区...

中新经纬11月30日电近日，河南郑州的张女士爆料称，自己与男友在飞猪平台上的上海迪士尼度假区官方旗舰店和飞猪度假官方旗舰店，分别购买了上海迪士尼度假区的一张成人票和一张学生票。次日张女士突然生病且病情严重无法出行而退票，自己的票成功退款但男友退票时却被要求提供纸质版证明。张女士提供的电话录音显示，飞...

情侣退迪士尼门票被要求提交“情侣关系证明”?派出所工作人员...

提交就诊证明成功退了自己的票后,在退男友的票时却被要求提供加盖公章的“情侣关系证明”才能给退票,平台解释称这是景区要求的。11月30日晚,张女士表示已经收到飞猪平台的全额退款,飞猪平台称已经向上海迪士尼度假区反馈,会跟合作伙伴进行协商,修改退票政策,为用户带来更好的服务体验。11月30日,河南郑州的张女士...

情侣在飞猪退迪士尼门票被要求多种资料,各方回应!称已退款

张女士展示的飞猪平台退款规定。男友的门票购于飞猪度假官方旗舰店。按照规定,迪士尼的门票一经售出,不支持退票,但张女士生病属于特殊情况。她向南都记者提供了飞猪的退款规定,“如同行人关系无法出行,补充关系证明。其中非直系亲属(朋友、亲属)需身份证证件的合照+关系人合照/视频。”她认为男友符合这一情况,便按照...

为赚40元损失6000多!网友刷单飞猪迪士尼门票被骗

网友刷单飞猪迪士尼门票被骗炒股第一步,先开个股票账户下单了三张香港迪士尼乐园的门票,出票却发现无法使用,欲退款又被告知不支持退票。近日,江西的小陈(匿名)向南都记者反映其被诱导下单门票的诈骗遭遇,损失金额6000余元。南都记者搜索黑猫投诉平台以及社交媒体,发现类似遭遇者不在少数,多以免付款代买、刷单兼职等...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

案例二“飞猪”被指被指购买的产品货不对板要求全额退款8月16日,安徽省的陈先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月16日上午在飞猪旅游上购买迪士尼速通套票,由于套票上的快速游玩与购买内容不符,明明是放在速通套餐渠道里,下单后,才发现项目内容里所谓的快速游玩是现场助理服务,这和迪士尼的速通完全不是一个...

情侣退迪士尼门票被要求交关系证明 飞猪、迪士尼回应

“退票还要社区或派出所开具带公章的情侣证明,证明我男朋友是我男朋友。”因自身生病原因,来自河南的张女士决定退掉和男友去迪士尼游玩的门票,但在给男友退票时却被购票平台飞猪告知需要社区或派出所开具情侣关系证明才能退票。张女士对此不解,自己已经按照平台的要求上传了非直系亲属无法出行需要提供的证明——身份证证件...

...未再要“情侣关系证明”,平台全额退款;飞猪称:将与上海迪士尼...

通过飞猪平台网上预购上海迪士尼门票,却因生病无法按期完成行程退了自己的门票后,郑州张女士在申请退掉同行男友门票时却被索要“无厘头”的“情侣关系证明”,遭遇退票难。11月30日,华商报大风新闻对此进行了报道。据了解,11月30日,飞猪平台曾与张女士取得联系,表示已经将张女士此前提交的申请资料反馈到上海迪士尼度假...

被诱导下单后无法退款,真相几何?

针对部分用户轻信骗子引诱、一次性购买多张门票的场景,飞猪设置了订单内购买门票数量的上限,以降低出现大额诈骗的风险。针对小光这种票在本人不知情时被使用的情况,李永光表示,若确有证据证明非本人使用,是被诱导消费,且平台、商家或景区对诱导行为是知情的,可以与景区协商退费,协商不成的可向市场监督管理局、消费者...

女子称因病退订迪士尼双人票 ,被飞猪索要“情侣关系证明 ”,警方...

原本和男友计划去上海迪士尼玩,女孩小张(化名)在飞猪旅行上提前买好了两张票,却因突然生病无法出行。据其介绍,在申请退款的过程中,小张却被告知男友那张票要退款需要提供书面的“情侣关系证明”。大皖新闻记者11月30日咨询了上海警方相关部门和12345热线,得到的答复是不能开“情侣关系证明”。上海迪士尼度假区客服...