网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

“仅退款”规则指的是消费者在电商平台购物，收到货后向平台申请“仅退款”，无需提供证明就能免费获得商品。有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉，甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出，适用范围只包括平台自营商品，初衷是降低退换货成本，提升消费者满意度。2021年开始，拼多多在全平台推...

“退款不退货”再也没有了?知名电商平台回应

快手电商表示,对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止向商家提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。据了解,快手小店的退款不退货服务是指买家购买带有退款不退货服务标识的商品,符合指定条件可自签收后7日内申请...

快手终止“退款不退货”,为何引发关注?

例如，在符合指定条件的情况下，买家购买带有“退款不退货”服务标识的商品，可自签收后7日内申请退款不退货；购买带有“坏了包退”服务标识的商品，可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货；购买带有“破损包退”服务标识的商品，可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货；购买带有“坏了包退”服务标识的商...

视频|快手电商宣布废止退款不退货!什么原因?最新回应来了

11月25日,快手电商官网发布一则说明公告称,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。快手电商表示,对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止向商家提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动...

快手电商:废止退款不退货规则

根据公告,对于已开通“退款不退货服务”的商家,快手电商平台将在12月2日终止向商家提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。不少商家被“薅羊毛”近年来,一种名为‘退款不退货’的消费机制在电商领域悄然兴起,该机制允许消费者在...

快手最先废除 “仅退款” 了?

若用户提交仅退款申请时商家未发货,商家需在24小时内处理,逾期未处理系统默认同意退款;若已发货,商家则要在36小时内处理,逾期同样默认同意退款(www.e993.com)2024年12月19日。在审核环节,若商家判定无需消费者退货即可退款,可直接操作同意;若审核不通过,需提前与消费者沟通,且消费者仍有权重新提交售后服务申请,这意味着消费者享受“仅退...

快手废止退款不退货服务规则,“仅退款”需商家同意

11月28日消息,快手电商发布的最新公告显示,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。公告称,对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存...

仅退款会惹官司上身?你需要知道这些!

法院经审理后认为,不管消费者是以商品不符合质量要求为由主张解除合同,还是行使“七天无理由退货”权利,都应当遵循诚实信用原则。杨某在收到商品后,以存在质量问题为由申请退款,并且也收到了退回的货款,此时双方之间的买卖合同其实已经解除。依照《民法典》第五百六十六条第一款规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行...

原“退款不退货”规则不再适用,快手“仅退款” 需经商家同意

11月28日,有消息称,快手电商近日发布的公告显示,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。同时,对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,到期未解约商家,平台会自动终止合约。对于...

快手电商重磅宣布:终止“退款不退货”政策!你该如何应对这项重大...

快手电商最近宣布,计划于12月2日正式终止其广受欢迎的“退款不退货”服务,此举不仅影响到消费者的购物体验,也对整个电商行业划分出新的竞争格局。根据这一政策,消费者在购买商品后若不满意,可以直接申请退款而不需要…