网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责
就此纠纷,澎湃新闻尝试联系淘宝麦趣尔旗舰店,但店铺已无法接入客服窗口。记者随后联系了淘宝。相关人员表示,消费者该笔退款淘宝判定卖家有责,但因卖家保证金不足且未配合解决,淘宝催缴失败,因此作出维权完结处理。“淘宝已对麦趣尔旗舰店执行管控处罚,并将加强监管。”对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益...
3180元餐券丢失,酒店回应不退不补 律师:消费者可提供未消费证明与...
“因为券不是实名制的,不记名销售也是为了方便客户赠送,如果餐券丢失是没有办法退款的,退款的话是需要顾客退回餐券的。”自助餐厅工作人员表示。针对此次事件,山东争渡律师事务所黄西文律师认为,商家与消费者各执一词,在双方均无证据的情况下,可按交易的习惯和规则,公平合理地处理。首先要看双方在合同中是否...
充值千元没花完商家却不见了,消费者遭遇退款难
“充了1000块钱的卡,钱没花完,店没有了。”潍坊市民林女士曾在潍坊万达广场二楼的棱镜密室逃脱店充值1000元游戏卡,玩了几次后,卡里还有500多元没有消费完,商家就失联了,原棱镜密室逃脱店铺的位置已经变成“火星基地·智妙小屋”。林女士多次商场方万达广场询问退卡事宜,万达广场称,目前正在和商家协商。充值...
海口两消费者在摄影机构购买套餐后未使用想退款遭拒 经协调商家愿...
张店长告诉记者,根据小叶两人先后提出退款要求,若按照协议,小叶可以退实际付款金额的70%,若小陈只能是退实际付款金额的30%,目前店方可以按协议条款给两人退款,但小叶和小陈均不同意。“并非我们不给顾客服务,而是顾客单方面不拍了。”他称,之所以不能全额退款,是因为相对应的服务里面,支付的费用包括工作人员产生的服...
淘宝网店商家卷款3500万跑路!官方客服:消费者未确认收货可申请退款
记者以消费者身份就店铺跑路询问淘宝客服解决办法,客服表示,“店铺关店后,不要点确认收货,如果之后没有收到货,可以申请把钱退回来”。上述客服还表示,在申请退款期限内,闭店商店如果不处理,到期后会自动同意,就可以实现退款。企查查App显示,“少女凯拉”关联公司广州增益电子商务有限公司成立于2022年9月,法定代表...
逾期未消费不可退款:如何处理?
逾期未消费不可退款逾期未消费不可退款是指一个产品或服务的达成有效期限已过,但消费者未在该期限内使用该产品或服务,同时还无法对其进行任何退款的或者政策(www.e993.com)2024年10月3日。这种政策通常适用于一些特定的单方产品或服务,如娱乐票券、美容护理服务、酒店预订等。在某些情况下,消费者可能因为各种原因无法在有效期内使用购买的协商产...
315消费维权|年收超百亿的游戏巨头米哈游,网友曝未成年人误充值却...
投诉内容主要集中在未成年人误充值不退款、客服回应敷衍、商品未发货却不予退款等。有投诉人表示,家里孩子自2024年2月起私自用家长的微信充值崩坏星轨铁道共11912元,家长发现后使用米哈游成长关爱平台申请退款填写资料,于3月10日回访孩子后以无法指向为未成年人的理由立即拒绝退款申请,也没有给出哪一项不是未成年...
315消费维权|消费者怒斥腾讯视频自动续费不提前告知 申请退款却...
在服务期内,应当为消费者提供显著的、便利的随时取消,或者变更的选项”。还有投诉人表示,不小心点了腾讯视频的自动续年费,已经申请退款,平台那边显示已经处理完成,腾讯视频会员日期已经被回收,退的款至今没有到账,极力要求腾讯公司给出一个合理的解释。
消费者称未出票演出订单未退款,票务平台因拖延退换商品被罚
3月17日,大河票务客服回复澎湃新闻称,“款项肯定会完成退款!此订单退款将在4月15日之前完成处理。”对其余问题未予明确回应。澎湃记者注意到,周女士的案例并非个例,社交平台上有大量网友分享在大河票务退款难的经历。在黑猫投诉上,仅近30天就有关于大河票务300多条投诉,大多内容涉及退款不成功问题。
家电、餐饮等为消费投诉热点领域!未成年人网游退款仍是难点
家长维权举证退费退款困难;二是模糊活动中奖概率,设置充值奖励额度,存在诱导未成年人购买道具、礼包等过度消费行为;三是游戏账号、装备买卖现象频发,账号所有权、财产权等权益归属争议大,发生纠纷调解难度大;四是盗版游戏、网购游戏软件不发货情况时有发生,游戏内虚假宣传、过度索取个人权限以及游戏周边产品“擦边”等乱象...