“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款

不法商家假冒他人营业执照在小程序内或小程序平台内开设店铺销售假冒伪劣产品,并拒绝退货;二是小程序商家卷款跑路。如商家以非法占有消费者预付货款为目的,在未向消费者发货情况下,突然关闭小程序或停止服务跑路失联;三是虚假发货问题频发。小程序商家虚假发货,消费者查不到快递信息或快递状态长时间无更新。四是售后服...

小程序购物遭遇“迷局”,江苏省消保委指导接力维权

不法商家假冒他人营业执照在小程序内或小程序平台内开设店铺销售假冒伪劣产品,并拒绝退货;二是小程序商家卷款跑路。如商家以非法占有消费者预付货款为目的,在未向消费者发货情况下,突然关闭小程序或停止服务跑路失联;三是虚假发货问题频发。小程序商家虚假发货,消费者查不到快递信息或快递状态长时间无更新。四是售后服...

“热款”盲盒不发货?“盲盒星球”选择性砍单遭投诉

但盲盒星球维权群内湖南长沙消费者汤女士4月5日向记者反馈,她被退款的订单中泡泡玛特“Themonster水果”系列、“Molly十五周年回忆相册”、“Skullpanda夜之城”系列仍然在盲盒星球小程序销售,并未下架。记者进入盲盒星球小程序浏览,看到汤女士提到的盲盒系列确实仍有销售。盲盒星球小程序上仍在销售的盲盒系列。03...

微信下架479部违规微短剧,消费者是否有权要求退款?|宅男财经

如果消费者在购买微短剧或充值小程序后,由于平台原因(如微短剧被下架)导致服务无法继续提供,且消费者在协议约定的观看期限内未完全享受服务,那么消费者有权要求平台退还剩余未使用的金额或提供其他合理的补偿措施。但是,若消费者已观看全部或部分微短剧内容,且服务已按协议提供完毕,退款要求则可能较难实现。若平台...

“熊猫不走蛋糕”突然倒闭:小程序无法访问,顾客退款无果

在大众点评看见，北京、广州、深圳、杭州的熊猫不走蛋糕门店均已暂停营业，且熊猫不走蛋糕的微信小程序因为违反《微信小程序运营规范》，暂时无法访问。此外，熊猫不走蛋糕联合创始人罗春彦在微博表示，虽然已于4年前离职，但还未完全退股，目前仍持有股份。“离开前整个公司刚刚融完B轮，明星团队的加入，三年上市的...

小程序退款商家不给退咋办

针对这一问题，专家建议消费者在购买商品前要仔细阅读商家的退换货政策，并保留好相关凭证(www.e993.com)2024年11月3日。一旦遇到退款问题，消费者可以向平台投诉，或者向相关部门投诉。同时，专家也提醒消费者要谨慎选择小程序商家，避免遭遇退款难的问题。此外，律师也表示，如果商家拒绝退款，消费者可以向法院提起诉讼。同时，律师也提醒消费者要...

腾讯文件助手小程序将停止运营 退款通道已开放

即日起,文件助手小程序的备份文件功能已关闭。在2024年10月11日前,用户仍然可以正常浏览和下载之前备份过的文件,但无法再备份新的文件。腾讯方面表示,对于这一调整可能给会员用户带来的不便,公司深感歉意,并已开放退款通道。受影响的会员用户可以通过同步助手app,依次点击“文件”、“共享空间”,再点击公告中的“...

腾讯文件助手微信小程序/web端宣布10月1日起停运:支持退款

对于会员用户，官方已开放退款通道，可在同步助手App—文件—云端—同步助手会员退款通道填写需退款的账号信息。腾讯文件助手小程序是一款基于微信小程序平台的文件管理工具，可以帮助用户在微信环境中方便地管理、分享和预览各种文件。支持多种文件格式，包括文档、表格、图片、音频、视频等，并且可与腾讯云存储服务、腾讯云...

美团点评发布“机票管家”小程序 打破退款潜规则

有不少机票销售的代理商或互联网机票销售平台会在机票可能过期失效时“替”用户退款,相关的退款被他们“据为己有”。同时,第三方篡改航空公司相关费用,吞差价、隐瞒机场建设费和燃油费等可退费用信息的情况也时有发生。随着美团点评“机票管家”的推出,用户在微信小程序输入“机票管家”或扫描“机票管家”微信小...

超3000万活跃用户的短剧小程序无故下线,充值用户退款难

在整个过程中,小程序维护中没有发布任何公告通知用户,小程序中也没有主动提供其它处理反馈。用户维权链路麻烦,部分链路无法完成退款诉求,可见相关链路还有很大的完善空间。在业内人士看来,有此类事发生,小程序的主体应该发布对应的公告,说明升级原因、以及何时停止升级,如果一直处于升级中,要给观众对应的补偿;退款通道...