被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
另一名店铺体验分4.8的商家向「市象」表示:“一个顾客购买了我们店一支货损的口红,收到商品后的第三天申请了仅退款,原因就是收到货品破损有污渍,申请仅退款的图片还是我们商家自己拍的商品图,平台就直接同意了,这个货损商品我们是有明确标注的,货损照片也放在了商品详情页。”「市象」注意到在这个订单的售后信...
名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
王女士在网上购买了某品牌双肩包一个,实付价格4200元。收货后感觉不合适,王女士适用“七天无理由退货”条款,将货品经由某快递公司退回。不料,商家收货时发现,商品外包装破损,且双肩包肩带出现划痕,故以“影响二次销售”为由拒收退回,并拒绝退货退款。王女士起诉商家要求退货退款,但其诉求未得到法院支持。王女...
你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案!
三是一旦快递公司成功执行拦截,商品将直接退回到商家指定的地址,同时系统自动生成的退回物流单号将实时回传至商家的企业ERP或订单管理系统,确保了物流信息的透明化和可追踪性。四是相比消费者拒收或者消费者再次寄回,商家在线发起并及时取回邮寄物品,缩短商品退回至商家的时间,减少商品流转过程中的损耗,利于商品二次售卖。
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,...
从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者...
买家网购退款不退货被商家起诉 法院判决买家退回货款66.8元
黄某收到商品后,发现有质量问题,于是向平台申请退款,原因为“商品变质/发霉/有异物”,售后类型为“仅退款”(www.e993.com)2024年10月25日。该平台随后向黄某退款66.8元。黄某收到退款后未将商品退回给原告,为此,原告诉至法院,要求黄某退回货款66.8元并支付诉讼维权必要支出费用、材料打印费和快递费。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
日前,淘宝方面宣布正式推出“物流拦截+自动退”服务,旨在帮助商家解决订单发货后、消费者发起退款申请这一难题,从而提升售后服务效率。据了解,该服务拦截成功率达99%以上,并且淘宝方面将不收取额外的服务费用。据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
用户强调,只试用了体验装,大包装没有拆,由于家里的小狗不爱吃,所以就希望能退货退款。但是当货物退回来的时候,客服却发现,包裹里的狗粮不仅包装被拆开了,并且狗粮也只剩下了1斤多。而当客服再次与用户联系的时候,这名用户却不承认是自己干的,认为是快递的问题。可快递信息显示,该快递在邮寄时的重量也仅为670...
女子网购“仅退款”后取走千元快递,商家权益如何保障?|第2眼
1月6日,商家关先生称,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,当时没多想就按照对方的要求去做,结果送达后女子仅拒收了1件,取走了另外的3件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。目前向平台申诉,但并未成功,已报警处理。