沙发退款了,收了运费的赠品无法退?
对于目前何先生的沙发已经退款处理,赠品为何还不能退货退款,工作人员回答:“可以让顾客将垫付的缴费页面截图给我们,我们会做处理。赠品由工厂寄出,有的时候可能会货到付款,但可以联系我们解决”。平台介入后,商家同意将赠品退回何先生告诉记者,在购买沙发时商家赠送了一个托特包,当时他并不知道赠品是单独发货的,而...
老公出差回来送我钻戒,我嫌贵拿去退,店员:抱歉赠品不退
销售小姐仔细查看了戒指,询问我是否有购买发票。我回答说没有,随后她迅速召来了领导。领导检视了戒指,告知我:“抱歉,赠品不接受退货”。原来这款戒指并非单独销售,而是作为项链套装的附赠品。若要退货,需要携带项链和购买时的发票一同前来验证,方可退款。听完他们的解释,我的思绪变得一片空白,头脑中空荡荡...
【小案不小办】网购强行“退货退款”,拒绝恶意“维权”
如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗可以不退回手续费。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十六条,消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可以不退回手续费。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络...
办卡时赠榴莲退卡时要收钱 律师 :赠品不能抵扣余额顾客有权拒绝
退卡也可以,但要把赠送的榴莲钱扣掉。“一个榴莲要扣掉150元,想要退卡就只能退90元。”在徐先生看来,选择去泉北店消费来回得近16公里,选择退卡又要扣掉150元,两个选择他都不满意,“榴莲明明是赠送的,凭啥因为老板关店了,赠送的福利要顾客来买单呢?”店家:可以去其它店消费1月9日下午,记者来到徐先生...
漏发赠品后顾客欲退款 京东拍拍以“无质量问题”为由拒绝
“说好的赠品怎么不见了?”起初,张先猜测是快递公司不小心给弄丢了,于是仔细观察了包裹外包装,并未发现破裂痕迹。这种迹象让他认为是商家漏发了。随后,他将此事反馈至京东客服,同时以“少件”为由申请了退款。“我跟客服协商了很多次,对方一直就以无质量问题为由拒绝给我处理。质量确实没问题,可是商品没发...
奶茶赠品“赠完即止”惹纠纷,上海市浦东新区消保委介入助退款|...
对于商家的回复,邵女士并不认可,认为商家如果赠完就应当下架,不应当再卖,或者页面上显示“赠品已赠完”的提示(www.e993.com)2024年7月28日。于是邵女士通过12345向浦东新区消保委投诉,要求退款并且下架该产品。处理过程及结果受理投诉后,上海市浦东新区消保委联系该对方了解情况。对方辩称,小黄人赠品“赠完即止”,工作人员当时出于疏忽才没有下...
赠品炒锅爆炸,江苏省江阴市消保委临港分会调解助力退款
接到消费者反映的问题后,临港分会工作人员立即联系双方了解情况。章先生表示其使用赠品锅具炒菜时玻璃锅盖发生爆炸,导致其产生了心理阴影,也不再信任该店的金器质量,要求将购买的金器和赠品炒锅一起退货。在调解中,临港工作人员向商家指出,商家以消费者购买商品为条件的赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质。章...
预付卡难退、收到劣质赠品……消费者遇到的这些事儿,人民调解来撑腰
张先生表示,自己因某公司赠送赠品才选择购买,但收到的五个羽毛球中有三个已经严重变形,羽毛脱落,局部有细微开裂,怀疑是“三无”产品。联系客服要求退款赔偿时,客服以赠品不退不换为由拒绝赔偿。张先生认为,某公司的行为构成欺诈消费者,要求赔偿赠品损失并额外承担赠品价值三倍赔偿,不足500元按500元计算。
消费者称被诱导购买七千元舞蹈课退款遭拒绝,机构:已反馈给主管
次日,她思考再三后,因距离问题想退课退款,被机构以“特惠价格不退费不折现不转让”为由拒绝。是女士称,报名前,该机构的工作人员一再说当天不报名则无法享受优惠价,且当时也未告知她优惠课程不退费不折现不转让,她认为该机构存在诱导消费的行为。4月12日,索菲拉国际舞蹈学校少儿部(七宝校区)一名工作人员回应称,已...
阜阳一水果店关门 退卡要扣“赠品”钱
大皖新闻讯“太过分了,退充值卡内的款还扣以前赠品的钱。”近日,阜城市民徐先生在一家水果店办了一张会员卡,充值300元送了一个榴莲。前几天当他再次想去消费时,却发现店家已经停业被转让。徐先生联系店老板想退款,却被告知退款可以,但要把送的榴莲钱扣掉。