“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
近日浙江某女装网店遭遇集中退货,400多条已穿裙子无法二次销售,损失近8000元。事实上,今年“6·18”期间就有商家表示,大促期间退货率已经高达80%。七天无理由退货已经令商家苦不堪言,更糟糕的是“仅退款”政策的普及。拼多多在2021年推出“仅退款”政策,去年年末多平台宣布跟进。“仅退款”从媒体盛赞、全民叫好...
被仅退款「逼疯」的卖家,成立互助会「自救」
其中不乏网店卖家对买家仅退款投诉,且多数为拼多多卖家。自2021年拼多多推出“仅退款”服务后,抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定;淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示,符合规则的情形下支持买家仅退款;随后京东也迅速在《京东开放平台售后服务管理规则...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
据甲介绍,其销售模式有两种:其一,登录他人平台账号,帮其完成仅退款,所退之款,他和申请退款的人各收一半;其二,售卖教程,可支持平台为淘宝和拼多多。“其实适用于任何平台。”甲说道。记者以58元价格购买了一份他口中的教程,一份操作步骤文档加一个录屏视频。“说白了,就是找碴。”甲介绍:“客服分为两种,一种...
诱人的“仅退款”,胜诉的卖家
有卖家诉称,即便是电商平台介入了售后问题时,也会给消费者提供多种方案解决,并非只有“仅退款”一项,但一些被告却以“无偿占有商品而恶意退款”为目的,在未退货的情况下,故意隐瞒其恶意退款的事实,并欺骗平台方客服为其申请“仅退款”。此外,在社交平台上,也有许多卖家则抱怨称,在和买家沟通的过程中,平台...
“仅退款”成标配,谁赞成,谁反对?
结果商家直接拒绝了张先生退货要求,理由是“品牌方售后未通过”。正当张先生拍摄照片保留证据,准备和商家论一下道理的时候,拼多多客服直接介入了对话框,跳出信息询问张先生是否需要退货退款。在简单点选后,拼多多客服认可张先生是符合退货退款的规则,几分钟的时间,就完成了退货退款的全部流程。
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
茶具有轻微痕迹,但不影响二次出售,郭宇利落地把东西收拾起来(www.e993.com)2024年7月25日。听着徐女士的抱怨,郭宇不想搭理。自各电商平台“仅退款”政策推出以来,他见多了这样贪便宜的买家,更有一些羊毛党以“仅退款”为生,专门薅中小卖家的羊毛。为了维护自己的利益,一部分电商卖家联合起来,从线上到线下千里追击仅退款的人。
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
然而另一件到货的衣服就没这么顺利:试穿时她就发现衣襟上有油污,且吊牌已经脱落。丽丽怀疑这是二次销售的他人退货商品,决定拒收。不料,商家却以无法证明吊牌和油污为丽丽收货前造成,拒绝退货,只同意补偿5元清洗费。本来丽丽就觉得的维权无望,虽然据理力争,但内心其实不抱希望。没想到拼多多客服光速介入,迅速把退货...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
为了降低损失,商家们想出了各种各样的办法。有人建立起了黑名单制度,一旦黑名单上的用户下单,他们就会以货量不足等理由,拒绝发货,并劝说对方取消订单;有人则直接将某些“薅羊毛”的重灾区,进行区域屏蔽。有些用户,会选择在卖家发货之后,便申请仅退款。这就需要卖家快速反应,迅速拦截订单。但这并不是个...
品牌方能否以未授权销售的理由投诉淘宝拼多多卖家?
2.处罚违规卖家:一旦发现卖家存在未经授权销售的行为,电商平台会对违规卖家进行处罚,包括下架商品、罚款、关闭店铺等。3.提供维权平台:电商平台会为品牌方提供维权平台,以便品牌方对侵权行为进行投诉并获得相应的赔偿。综上所述,品牌方可以以未授权销售的理由投诉淘宝拼多多卖家。为了保护自身权益和消费者利益,电商...
恶意仅退款,正在逼疯卖家
面对如此困境,商家们开始寻求自救之道。不少遭遇过恶意仅退款的商家建立了一个名为“商家互助会”的网站,通过该网站,外地商家可以委托当地商家帮忙,由后者出面和买家线下沟通退货或者退款的相关事情。仅退款成为电商平台标配早在2021年,拼多多就推出了“仅退款”服务。在消费者对价格越来越敏感的背景下,拼多多通过“...