去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售...
新购的玛吉斯轮胎漏气 商家以“影响二次销售”为由拒绝退款
因此,如果内胎漏气属于商品本身的质量问题,那么卢先生有权利要求退换货。然而,卢先生在与卖家沟通时被以“影响二次销售”为由拒绝退款,这可能涉及到另一个条款,即消费者退货的商品应当完好。如果卢先生能够证明内胎的漏气不是由于他的不当操作或故意破坏造成的,而是商品本身的缺陷,那么他仍然有权利要求退换货。
5500元网购钢笔申请无理由退货被拒,万宝龙:蘸墨试写影响二次销售
近日,有消费者反映称,其在天猫Montblanc万宝龙官方旗舰店购买了一支钢笔,收到货后对笔写出来的字粗细不太满意,申请7天无理由退货被拒绝。对此,天猫Montblanc万宝龙官方旗舰店工作人员表示,钢笔是特殊的书写工具,消费者已将钢笔蘸墨,笔尖无法恢复原厂出厂时的全新状态,影响二次销售,无法同意退货请求。目前,双方尚未达成一...
“仅退款”羊毛党猖獗,跨境电商退货如何从乱象中突围?-虎嗅网
“过去,我们主要是纠结怎样减少回仓费,或者能不能协商部分退款以避免退货。现在,由于‘仅退款’在各大平台推广,我们无需担心退货的处理费用了,而是更关注平台的判罚与客诉审核是否合理,能不能有效筛选掉那些羊毛党。”日用品类目商家陈遇金表示。跨境电商销售生态的演变,正在快速扭转商家们对于退货售后问题的关注点。
「仅退款」毁誉参半?跨境电商退货如何从乱象中突围?
“过去,我们主要是纠结怎样减少回仓费,或者能不能协商部分退款以避免退货。现在,由于‘仅退款’在各大平台推广,我们无需担心退货的处理费用了,而是更关注平台的判罚与客诉审核是否合理,能不能有效筛选掉那些羊毛党。”日用品类目商家陈遇金表示。跨境电商销售生态的演变,正在快速扭转商家们对于退货售后问题的关注点。
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
张女士告诉读特新闻记者,她因没时间到线下门店选购,在线上购买了三款耳机,选择了其中一个最适合和最喜欢的,想要退掉另外两个,都被店铺反馈无法退货(www.e993.com)2024年9月8日。“拆了包装,不是质量问题不退,影响二次销售。”在社交平台上,不少消费者遇到了跟张女士相似的情况。“无理由退货”其实是“有理由才能退货”?8月29日,法律人...
5500元网购钢笔申请无理由退货被拒 万宝龙:影响二次销售
其次,消费者蘸了一点墨水试笔,并未将墨水吸入管中,可以及时清理和恢复,应视为对商品的合理检查,如果并未造成商品损坏或明显划痕,那么应符合不影响二次销售情形,理应适用7天无理由退货。赵良善建议,消费者可先与商家协商,如协商无果,可向消费者权益保护协会投诉反馈,亦可向法院提起诉讼。目前,双方尚未达成一致。
以案释法 | 以次充好退货给商家?真刑!
商家在收到退货后没有第一时间进行验收,竟然在小红第19次退货中才发现异常,导致小红不断实施以假换真调包的诈骗行为。为保护其他消费者的合法权益,防止唯品会商家将小红退货的次品进行二次销售,检察机关已联合公安机关督促商家将退货的次品作销毁处理。检察护企小红恶意退货的行为侵害了商家的财产权,破坏了商家与...
「网经社月报」7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”
7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业...
亚马逊跟进“仅退款”,商家们怎么看?
除了降低平台成本,该服务在卖家看来也有利于降低卖家端的成本。包昊靖表示,通常情况下“退货退款”分为两种情况,一种是产品无质量问题但是消费者希望退货,退货后卖家可以进行二次销售。另一种情况是产品在质量上存在瑕疵或者退货过程中影响了产品质量,无法进行二次售卖。