淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
砖玉公司在起诉书中提出十点诉求,除了赔偿金,还要求淘宝书面道歉、整改售后机制、整改影响二次销售商品的审核机制、开放商家二次申诉的通道等等。8月24日晚,淘宝将这1100元退回了该店铺的保证金账户。“这笔钱肯定是淘宝自己出的,它不可能从顾客手里再拿回这笔钱。”孙嘉豪说。截至发稿,淘宝方面尚未向他回应起诉...
松绑“仅退款”,淘天集团安抚商家
8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出,在机...
减肥产品吃完心悸 商家拒绝退款?广州市市场监管局发布提醒
而商家却表示,拆封后无法二次销售,产品没有质量问题,所以没办法退货退款。随着调解的深入,白云区消委会调查发现,商家在销售过程中,存在只强调该减肥产品功效,未提示副作用和不良反应的行为,涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效...
新购的玛吉斯轮胎漏气 商家以“影响二次销售”为由拒绝退款
然而,卢先生在与卖家沟通时被以“影响二次销售”为由拒绝退款,这可能涉及到另一个条款,即消费者退货的商品应当完好。如果卢先生能够证明内胎的漏气不是由于他的不当操作或故意破坏造成的,而是商品本身的缺陷,那么他仍然有权利要求退换货。
风暴中的“仅退款”,无人满意
当“仅退款”变成一种道德审判但回归到最初,“仅退款”是一种保护消费者权益的手段,这一点始终无法反驳。即便在“仅退款”人人喊打的当下,消费者收到残次品后选择“仅退款”也是完全合理合法的选择。毕竟电商行业中,的确有大量售卖假货、以次充好的“年抛”商家存在。
5500元网购钢笔申请无理由退货被拒,万宝龙:蘸墨试写影响二次销售
其次,消费者蘸了一点墨水试笔,并未将墨水吸入管中,可以及时清理和恢复,应视为对商品的合理检查,如果并未造成商品损坏或明显划痕,那么应符合不影响二次销售情形,理应适用7天无理由退货(www.e993.com)2024年9月8日。赵良善建议,消费者可先与商家协商,如协商无果,可向消费者权益保护协会投诉反馈,亦可向法院提起诉讼。
“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗 申诉沦为拉锯战 跨境电商退货如何...
“而且,很多商品,能够成功二次销售的比例本就不高,与其费力不讨好地收回,不如直接送给用户,还能提升客户好感。”他表示。当然,早年间,仅退款政策也存在一定争议。据上述商家回忆,2017年前后,跨境电商行业曾集中地爆发过“欺诈性退款”潮,甚至被曝出过黑产团队内外勾结、骗取数十万美元的新闻。但伴随平台治理的...
“仅退款”羊毛党猖獗,跨境电商退货如何从乱象中突围?
“而且,很多商品,能够成功二次销售的比例本就不高,与其费力不讨好地收回,不如直接送给用户,还能提升客户好感。”他表示。当然,早年间,仅退款政策也存在一定争议。据上述商家回忆,2017年前后,跨境电商行业曾集中地爆发过“欺诈性退款”潮,甚至被曝出过黑产团队内外勾结、骗取数十万美元的新闻。但伴随平台治理的迅速跟...
电商平台优化“仅退款” ,如何平衡消费者权益与经营公平?
庄帅说:“很多品类出现售后问题的时候,无法进行二次销售,尤其像水果、蔬菜等商品,坏了寄回去就没办法进行二次销售。所以初衷是建立针对特定品类的售后服务体系。”庄帅表示,“仅退款”政策在很大程度上提升了消费者的购物体验,同时减少了因退货产生的不必要运输成本。2023年9月,抖音电商更新了有关“仅退款”的规则...
「仅退款」毁誉参半?跨境电商退货如何从乱象中突围?
“而且,很多商品,能够成功二次销售的比例本就不高,与其费力不讨好地收回,不如直接送给用户,还能提升客户好感。”他表示。当然,早年间,仅退款政策也存在一定争议。据上述商家回忆,2017年前后,跨境电商行业曾集中地爆发过“欺诈性退款”潮,甚至被曝出过黑产团队内外勾结、骗取数十万美元的新闻。但伴随平台治理的迅速跟...