百果园利润暴跌收入下滑:加盟店减少88家,销售费用却大幅增长
该消费者详细指出,“在水果购买变质榴莲,水果收到的时候果肉表面渗水、发黑,轻轻拿下来时果肉会烂掉,尝起来苦味明显。商品明显变质,若继续使用将出现严重的食品安全问题。故我在平台和卖家联系,申请退货退款,但百果园商家以影响二次售卖拒绝售后。”
新购的玛吉斯轮胎漏气 商家以“影响二次销售”为由拒绝退款
然而,卢先生在与卖家沟通时被以“影响二次销售”为由拒绝退款,这可能涉及到另一个条款,即消费者退货的商品应当完好。如果卢先生能够证明内胎的漏气不是由于他的不当操作或故意破坏造成的,而是商品本身的缺陷,那么他仍然有权利要求退换货。
5500元网购钢笔申请无理由退货被拒,万宝龙:蘸墨试写影响二次销售
王先生说,天猫Montblanc万宝龙官方旗舰店客服以钢笔使用过为由拒绝退款,但实际上他只是用笔尖轻轻沾了一点墨水,试了一下,根本不影响二次销售,因此符合7天无理由退货。王先生还表示,天猫Montblanc万宝龙官方旗舰店客服称可以蘸清水试写,“清水不能写出字,看不出笔画的粗细。”他认为,自己是蘸墨不是吸墨,因此...
鞋盒丢失,换货遭拒!只因影响二次销售?
记者梳理网络上有关鞋盒丢失无法退换货的案例时发现,包装盒损坏、包装盒污渍、包装盒丢失等都会成为商家拒绝退换货的理由,不少消费者感到委屈和生气。在网络平台,一名江苏的网友分享了自己网购运动鞋,因为鞋码不合适退货。商家以鞋盒破损,影响二次销售为由拒收。该名网友认为,鞋盒并非她人为损坏,而是快递运输中造成的。...
不影响二次销售,演出票为何不能退
提前三周购演出票不支持退换、愿支付一定比例手续费仍被拒不影响二次销售,演出票为何不能退本报记者郑朕伴随着演出、比赛、电影等文娱市场走热,随之而来的门票退票投诉也相应增多。1月22日,市民王先生在猫眼平台订购了2月中旬的一场魔术表演门票,申请退款时却被平台拒绝,告知不可换座位也不可退款。还有市...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
陈先生认为这侵害了卖家的利益,导致商家钱货两失(www.e993.com)2024年10月18日。陈先生的诉求是买家退回商品并保证产品不影响二次销售,或者赔付商品实际售卖的金额给到商家。平台不得再以任何不合理的理由仅退款,如客户对产品不满意,可以支持退货退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来...
五千元网购钢笔申请无理由退货被拒“蘸墨试写影响二次销售”
王先生说,天猫Montblanc万宝龙官方旗舰店客服以钢笔使用过为由拒绝退款,但实际上他只是用笔尖轻轻沾了一点墨水,试了一下,根本不影响二次销售,因此符合7天无理由退货。王先生还表示,天猫Montblanc万宝龙官方旗舰店客服称可以蘸清水试写,“清水不能写出字,看不出笔画的粗细。”他认为,自己是蘸墨不是吸墨,因此不影响...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例
陈先生认为这侵害了卖家的利益,导致商家钱货两失。陈先生的诉求是买家退回商品并保证产品不影响二次销售,或者赔付商品实际售卖的金额给到商家。平台不得再以任何不合理的理由仅退款,如客户对产品不满意,可以支持退货退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来...
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
采访中,表示深受“运费险”“无理由退货”等规则影响的卖家还有很多。一名做女鞋的店主在社交平台发帖称,买家“7天无理由退货”退回的鞋子鞋底磨损严重影响二次销售,卖家申诉驳回退货,买家便要求平台客服介入,客服给买家出主意让她找出鞋子有无瑕疵或者问题。“买家只需要轻飘飘地说一句鞋子尺码不准,就能判定是我们质量...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第四十八条第一款第八项“对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量,退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任”的规定,经营者对消费者合理合法的退赔等诉求故意拖延或者无理拒...