6岁孩子一个多月充值3万元,4399游戏实名认证形同虚设?

相关法官表示,依据上述规定,八周岁以下未成年人进行的游戏充值不具有法律效力,须经父母或监护人代理、同意,否则可以要求退款。对于八周岁以上的未成年人,如充值的游戏金额较大,与其年龄、智力水平、消费能力和消费水平不相匹配的,且未得到父母或监护人同意及追认的,则家长或监护人可请求退款。两次冲击IPO均未成功官...

啄木鸟观察|4399游戏盒充值纠纷投诉不断,未成年人大额充值现象频发

洋洋是如何跳出未成年身份进行游戏身份验证的？这与洋洋手机上绑定的成年人信息有关，他的手机号码是拿56岁姥姥的身份信息注册的，微信银行账户绑定的是王宁之的信息。洋洋告诉王宁之，他是通过微信登录4399游戏平台，使用微信账户里的余额给游戏充值。下载4399游戏盒后，需通过手机号或其他第三方账号进行登录（央广网记者...

未成年人在游戏平台充值近7000元,家长申请退费遇难题

金先生告诉大皖新闻记者，事后他找到该平台，要求退款，但对方客服表示，明明自己充值的只能退一部分，而同学帮忙的则需要对方家长提供手持身份证的照片等信息才能退。这一条件让他们无法接受，一方面家长担忧提供此类个人信息存在安全风险，另一方面家长也质疑平台对未成年登录的监管不到位。金先生表示，家长和游戏平台双方...

6岁男孩1个月充值某游戏3万多

近期，央广网啄木鸟平台上收到数位家长投诉4399游戏平台存在未成年人充值、退费难的问题。记者在互联网平台检索发现，针对4399游戏平台的投诉并不鲜见。家长反馈的基本情况均类似，系未成年人使用家长身份信息通过实名认证，对游戏进行大额充值。家长质疑游戏平台落实实名制不到位。目前游戏平台推行实名制主要包括手机账号、...

4399游戏盒充值纠纷投诉不断 未成年人大额充值现象频发

洋洋告诉王宁之,他是通过微信登录4399游戏平台,使用微信账户里的余额给游戏充值。下载4399游戏盒后,需通过手机号或其他第三方账号进行登录(央广网记者樊瑞摄)记者用苹果和安卓手机分别下载4399游戏盒发现,下载这款游戏后,需要登录方可使用该软件。登录方式可选择通过手机账号一键登录,或选择微信、QQ、微博、苹果账号...

消费维权周报|车旅投诉多,涉海航机票抽奖、考研酒店订单等

1、家长称孩子使用网上找的身份证大额游戏充值,澎湃介入后退款近日,家长邢先生反映,自己未成年的孩子在4399游戏平台玩游戏并大额充值共7193元,平台并未有任何阻拦措施(www.e993.com)2024年11月22日。事后,邢先生与4399游戏平台关联公司“四三九九网络股份有限公司”交涉,对方回应称邢先生全额退款的诉求无法满足。

10岁男孩玩游戏充值2000余元,申请退款只能退一半?

充值方面也有说明,8周岁以上未满16周岁的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月累计充值金额不得超过400元人民币。按照这个说法,10岁的小松无论是单词充值金额,还是月累计充值金额,都远远超过了“限额”。回应:华为客服:将再次核实退款方案...

四三九九游戏盒如何申请退款 4399游戏盒申请退款的方法

下面小编为大家带来4399游戏盒申请退款流程,赶紧来看看吧。4399游戏盒申请退款流程1、我们可以联系游戏公司的客服,申请退款,并提供未成年人擅自消费的证据,客服会协助您进行退款的;2、如果遇到客服拖延退款或者不友好退款,我们可以走法律程序,找到律师,或者到网上进行自媒体维权。

315调查|实名认证拦不住未成年人给网游充值,家长退款难

次日,她向两家平台投诉,要求退还充值金额。经核查,黄琳儿子注册账号使用的身份证为1968年,绑定的手机号也来自陌生人。至于退款问题,心动网络表示,游戏扣款方为苹果公司,应向苹果公司申诉;但苹果官方客服回复为,后台审核不通过,未说明具体理由。腾讯方面,黄琳提交了游戏账号、户口本扫描件等材料,仍在审核状态。

未成年人网游充值退款难怎么破

随后,记者在网络上以“4399未成年充值限制”为关键词进行搜索时,多位家长在投诉网站发帖表示,孩子用父母的手机在该游戏平台充值遭遇退款难。其间,记者多次拨通4399的客服电话,但一直处于无人接听状态。“关键时刻找不到人工客服,移动支付转接人工服务响应时间相对较长,甚至无响应。”在今年的全国两会上,全国人大代表、...