315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...

投诉人表示:手机里面根本就没有下载网易云音乐,Apple订阅里面更没有这个软件,但是却扣了两个月的钱,软件客服没有效率无法处理。也有消费者表示,支付宝自动续费,事先没有短信或者其他通知形式告知消费者,严重损害消费者利益,且当时并没有明显标识提醒消费者是自动续费形式,存在捆绑消费行为。

演唱会退票窗口关闭后误抢千元门票,网易云音乐:过期不能退

01消费者容女士在网易云音乐“云村有票”误抢林宥嘉idol2024世界巡回演唱会青岛站的门票,付款1570元。02容女士联系客服请求退票,但遭到拒绝,客服表示8月3日后就不能退款。03云音乐方面表示,由于退票时间已截止且未收到主办方的退款通知,暂时不支持退款。04知名公益律师赵良善认为,容女士误触抢错票是一种重大误...

网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...

7月4日,记者通过网易云音乐APP咨询在线客服:“为什么推送宣传的季卡会员是26元,付款后却是45元?”客服人员表示:“网易云收到苹果付费是26元,扣款45元一般是苹果系统不稳定导致的,可提供支付宝账号申请退差。”随后,陈先生向记者反馈收到退款19元。7月1日,广州的消费者宋先生向记者反映,他于2022年5月开通过一次...

网易云自动续费怎么退款 网易云自动续费退款方法【教程】

1、在微信“我”界面点击支付。2、点击右上角三个点进入支付管理界面,点击扣费服务。3、选择网易云音乐微信自动续费,点击关闭服务即可。如果是支付宝的自动续费:登录支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款,选择网易云扣费项目,点击关闭服务。苹果手机用户可打开手机设置中的Apple...

互联网平台又现顽疾,记者实测:B站、网易云音乐等充值后退款难

在网易云音乐平台，记者充值购买了一张数字专辑后，钱包中仍有余额，但当记者询问客服如何退款时，客服却表示，网易云音乐钱包内的零钱余额无法退还，也无法转换成其他形式的货币。且在iOS系统下，充值仅限苹果手机指定价格，最低充值档位为18元，而数字专辑的价格却在2元至25元不等。平台行为或涉嫌强制消费梳理可以...

距演出1个多月退票遭拒 网易云音乐称不支持个人原因退款

个人原因不支持退款面对该问题,信网联系了“网易云音乐”的客服,工作人员表示,个人原因不支持退款,因票品具有唯一性、时效性等特殊属性,如非活动变更、取消或票品错误等原因,恕不提供退换服务(www.e993.com)2024年11月19日。但是对于为何未设置退款入口等问题,却未进行解答。随后,信网在“网易云音乐”上的购票须知中发现,在有关退换政策中,票...

李志音乐会直播无法访问 网易云音乐致歉并退款

网易云音乐决定,取消直播付费,所有歌迷可免费观看直播,刷新后可正常进入直播间。对于之前已付费的用户,我们将全部进行退款处理。据了解,2018-2019将是李志跨年的第十年,10月13日,他在微博上公布了一张自己幼时与父母的合影,把此次的跨年主题定为——洗心革面。音乐会在12月31日20:00,于南京市欧拉艺术空间正式开...

网易云音乐就周杰伦歌曲收费认错:全额退款下架歌曲

网易云音乐回应下架周杰伦歌曲后仍可下载:全额退款并收回权限来源:央广网央广网北京4月2日消息(记者任梦岩)据中国之声《新闻纵横》报道,周杰伦单曲《等你下课》,不知道大家是否熟悉?截止到一个月前,它在网易云音乐上的评论正式超过100万,让周杰伦成为唯一拥有两首百万评论歌曲的歌手。

网易云音乐副总裁视频回应“周董公司”歌曲下架事件:事先不知情...

我们还在尽一切努力争取转授权的发生，尽快上架。音乐作品在多平台的分发对音乐的传播是很有价值的，也会给用户更多便利。我们会为此不懈努力。后续进展我们会第一时间跟我们的用户直接沟通。网易云音乐副总裁视频回应“周董公司”歌曲下架事件：事先不知情，将对用户退款到底最先出现在动点科技。

小红书被曝推送未成年人身体隐私;网易云音乐举办首个“元宇宙...

12月1日加拿大鹅在其官方微博发表声明,表示所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。就在12月1日晚上,上海消费者贾女士接到了加拿大鹅官方发来的邮件,表示同意其退货退款。12月2日下午4点半有消费者来到了上海国金中心加拿大鹅专门店,与店长经过半个多小时的沟通后,目前门店终于同意对羽绒服进行退货退款。