小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...
得知情况后的周先生迅速向腾讯客服打去电话求助并提交退款申请,然而截至发稿当天,周先生才收到3000元的游戏退款。同时,记者也向腾讯综合服务专线致电询问,对方表示需按照提示流程进行退费操作。而根据腾讯客服提供的信息显示,在所有未成年人非理性消费中,共有65%的未成年人使用家长账号进行消费。01家长:孩子使用自...
腾讯游戏中秋国庆未成年人限玩日历公布,38天合计可玩18小时
36氪获悉,近日,为方便家长和未成年玩家了解本次假期的限玩时间,腾讯游戏发布《关于2024年中秋及国庆节假期前后未成年人游戏限玩的通知》。根据通知,未成年人可在9月的13日、15日-17日、20日-22日、27日-28日、10月的1日-7日、11日、13日,每日的20时至21时之间登录游戏。其余工作日以及调休上班的9月14...
后悔注销《原神》,玩家起诉米哈游;未成年人小额充值无需退款?
双方对未成年人的游戏充值行为均有过错。最终,双方自愿达成调解协议,被告返还原告充值款项9000元。未成年人的游戏充值行为并非全部无效,应结合当地经济发展水平、居民总体生活情况等,综合考察充值行为与未成年人生活的关联程度、未成年人的智力能否理解其行为并预见相应的行为后果和充值数量、价款等,来认定该行为的...
金额高达998,游戏代退骗局收割成年玩家
“在抽卡游戏里氪了几十万”的案例比比皆是,但几乎没有玩家能在充值后“申请退款”,要回自己氪进去的钱。在二游圈子内流行的“玄不救非,氪不改命”等说法就来自于充值的持续性、不确定性和不可撤销。但有需求就有市场。有关“游戏帮退款”“游戏代退费”等关键词的交易近段时间频频出现在淘宝、闲鱼等交易...
腾讯游戏:暑假55天未成年人能玩23小时游戏
北京商报讯(记者韩昕媛)6月26日,据腾讯游戏官方微信,“2024年腾讯游戏暑期未成年人限玩日历”发布。其中显示,2024年7—8月期间,未成年人可在每周五、周六和周日的晚上20:00至21:00点期间登录游戏,暑假55天的游戏时长合计23小时。除了“限时限充”和“人脸识别”,今年暑假,腾讯将为家长用户提供“防沉迷四...
腾讯游戏发布寒假限玩令,未成年人限玩16小时
所有登录游戏的玩家首先要通过账号实名认证,完成认证后,实名为未成年用户的账号将会依照相关规定纳入防沉迷系统监管,严格“限时限充”,在限制游戏时间的同时,不满12周岁的玩家不能在腾讯游戏中充值(www.e993.com)2024年9月17日。此外,还有“人脸识别”,疑似未成年人使用的账号将会触发人脸验证。
未成年人充值上万元,《王者荣耀》退款请求遭腾讯部分退款
首先,根据腾讯公司的退款政策,他们通常只会对未成年人的充值消费进行部分退款。这是因为游戏提供商认为,在游戏中进行充值消费是玩家自愿行为,并且在充值时已经明确告知了相关风险和责任。因此,他们认为玩家应该对自己的消费行为负责,并只愿意退还部分金额作为一种妥协。
长江云调查丨6岁男童玩手机游戏疯狂“氪金”24000多元,退款怎么...
今年3月,江女士开始逐一联系游戏公司,进行协商未成年人充值退款事宜。4月15日,一家位于武汉的游戏公司承诺,在20个工作日内,将江女士儿子在该公司开发的游戏中充值的12676元退还给江女士。△武汉一家游戏公司承诺退款然而,其他几家游戏公司却告诉江女士:她儿子充值的钱,都进了华为软件技术有限公司,由华为软件技...
惠州一9岁女孩玩“蛋仔派对”游戏充值8000多元 !能全额退款吗?
就游戏商家而言,如果游戏商家未能履行义务,导致未成年人过度消费可能会承担一定的法律责任。综上来看,在司法实践中,因证据等各方面原因,家长要求全额退款的请求很难获得法院的全部支持,游戏商家往往只需退还部分的充值款。”在这里提醒,孩子玩网络游戏的过程中,父母的监管不可缺失,希望所有的家长可以正确引导小孩儿有...
记者介入!腾讯游戏退回“熊孩子”充值费用
王先生告诉记者,发出报道当天18点,腾讯未成年人家长守护平台客服主动联系王先生,要求其提供微信消费证明和老人身份证。据王先生透露,6月24日,平台客服回复王先生:核实到游戏充值金额6315.20元,会尽量争取全部退款。此外,客服还重新了解了充值的钱款来源、消费过程等情况,并限制孩子爷爷和奶奶的身份证再次注册游戏账号。