退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
最近,电脑出现了系统问题,李先生希望进行售后维修,然而,拼多多平台上只有退换货选项,并没有售后维修模块,商家多次驳回李先生提出的全额退换货申请,坚持要求他直接邮寄电脑至检测点,或以折旧价格也就是2741元申请退款。两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,这说明...
拼多多再造电商红利:“百亿减免”普惠商家,更利于服务消费者
据公开报道显示,8月中旬以来,拼多多将向报名参与站内资源位活动的商家,推出技术服务费可退权益。在商家参与平台大部分促销活动时,包括百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等,任何发生退款交易的订单,将自动退还一定比例的基础技术服务费。8月末,该退费优惠进一步升级加码,除了按消费者退款订...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台将有权决定,是否同意消费者在申请退换货后,执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。要知道,电商“仅退款”机制是在2021年,由拼多多拉开帷幕,最初是为主要针对不方便退货的生鲜食品以及一些价值低于运费的低价商品。从...
拼多多财报发布:调整战术,迎接下一程马拉松
拼多多通过对商家进行补贴,在经营成本上普惠,让商家有更多资金投入到产品的改良和创新,从而提供给消费者更优质的产品;消费者被优质产品打动,建立起对商家的信任,进一步提升了复购率,商家也收获了一批忠实客户;当商家在平台上尝到甜头后,会加大精力投入经营拼多多店铺。因此,未来我们期待看到出现拼多多、商家、消费者三赢...
淘宝全面接入微信支付 拼多多下调店铺基础保证金至500元丨电商大事
1拼多多将调整店铺基础保证金阈值:由1000元下调至500元为进一步降低商家成本,拼多多将下调店铺基础保证金阈值,由原来的1000元下调至500元。具体来看,店铺保证金阈值是根据店铺类目、风险评估、经营状况等因素计算得到的店铺需要充值的保证金额度,这部分店铺保证金将在退店时退回商家绑定的银行账户。此次调整后,新...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
再后来,不仅低价商品会被“仅退款”,数千元的商品也有类似操作,有价值1400元的挂壁洗衣机被成功仅退款了,理由是墙壁无法安装挂壁零件(www.e993.com)2024年10月13日。不仅山寨产品会被“仅退款”,连出具了权威部门质检报告的正品也会被“仅退款”。显而易见的“薅羊毛”行为依然被拼多多准许,还诞生了许多靠白嫖赚钱的羊毛党,付费教大家如何投诉...
黄铮不想当首富,拼多多一夜蒸发4000亿!
保障产品质量,“仅退款”可能并不够,还需要拼多多投入更多资源去补强这块“短板”。此外,《公约》还强调,要确保平台内商家的信誉度,建立完善的信用评价体系。在这方面,淘宝走在了行业前头,其7月份正式上线的新版“体验分体系”,为平台如何规范商家信誉打了样。
拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出
值接Talk通过判决书了解到,该网友在拼多多店铺下单了24瓶汽水,快递送达确认签收后,这名网友申请了仅退款,随后拼多多平台同意了这名网友的申请。针对这一行为,该商家认为这名网友仅退款的行为不当,导致了自己财产损失,同时称该网友有违诚实守信原则,并且强调已经交付款商品,顾客负有及时支付货款的义务,有权要求买家退...
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
今天,三言就“仅退款”咨询了淘宝和拼多多的客服。淘宝客服表示,平台会尽最大努力保护消费者的权益。但如果商品符合退货规定,是需要退货的。具体符合什么条件才能仅退款,需要平台的判定。该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。
Temu总部再遭围攻,白牌商家要与拼多多割席?
晚间,一位“拼多多内部人士”向媒体透露:此次参与维权事件的卖家实际上只有十几家,且集中在服饰类目,现场维权者很多都是“找来的人”。出于消化库存的目的,这些电商往往存在虚假发货、尺码不符、伪造质检标签等问题,被平台处罚之后,希望通过“按闹分配”的做法引起关注,倒逼平台退款。