“仅退款”争议背后:沉默的消费者消失在舆论场

作为平台,需要在维护消费者利益的核心前提下,对仅退款政策做更多细化规则,封堵可能出现的灰色空间,让被误伤的良心商家有充足的申诉空间。作为商家,面对绝大部分客观理性的消费者,则应该做好自己的商品,减少货不对板、漏发、错发等问题,让正常的消费者满意,才是降低仅退款案例的最主要手段;当面对一小部分恶意薅羊...

“闲鱼”交易需谨慎,小心被骗成“咸鱼”

假期里,她在“闲鱼”平台看中一款二手相机,对方出价379元,还能再按学生价打折优惠79元,且7天无理由退款,这一下打动了小玲。于是小玲立即按对方要求,直接在闲鱼对方框中向对方转账300元,并将自己的名字、家庭住址和电话号码发给卖家。次日小玲发现卖家并未向其发货,并且不回复信息,发觉被骗并向闲鱼平台举报。后小...

白嫖党杀入闲鱼,买家收到纪念钞,转头申请仅退款

虽然闲鱼不支持无理由退款，但纪念币和纪念钞却有个关键属性：法定货币。按照《中华人民共和国人民币管理条例》中第二十五条规定：禁止非法买卖流通人民币。所以买家申请仅退款时，就会拿出这条法律作为依据。其实这种情况在龙钞发行之前就已出现，一些特殊号码钞票或是评级封装币如果还未退出流通，那么此款法律就能适用，...

转售电子券遭退款“白嫖”,律师:二手平台、买家均要担责

随后，小花发现相关拍摄优惠券已被买家绑定后核销使用。同年12月25日，在买家申请闲鱼平台介入后，平台客服依据平台相关规定，以“虚拟商品未收到交易物品”为由，支持买方的退款申请。小花认为是买家恶意“白嫖”，多次在平台进行申诉，要求平台依据商品价值赔偿659元，至今未得到有效处理。平台客服介入处理页面截图202...

法治面|热门网游对未成年人保护措施合格吗?成绩单公布

微信平台的《咸鱼之王》充值退款模块设计的相对较为成熟完善,申请充值退款所需要的材料包括游戏ID、监护人姓名、监护人手机号、可联系的微信号、本人与孩子的关系、监护人身份证正反面截图、监护人户口本截图、孩子姓名.孩子年龄、孩子的充值金额、充值记录截图(带微信订单号)、孩子户口本截图等,并明确会在5个工作...

二手交易平台闲鱼宣布将收取服务费

随着闲鱼对平台内所有交易征收服务费后,闲鱼与卖家之间则构建起了实质性的利益纽带(www.e993.com)2024年11月12日。如果用户购买到了假货、卖家遭到了“恶意申请仅退款”等诸多交易问题,又该怎么解决?收取交易费用之后,它所承担的责任重量便不再是过去仅仅开设一个闲鱼小法庭可以担负的。如何解决好平台内部二手商品交易的标准化与规范化、重构买卖双方...

闲鱼,饱和式封号

而作为拥有最多用户的综合性二手电商,闲鱼还需要继续探索广告推广和增值服务之外的变现方式,给资本以信心,也需要解决以退款问题、商品质量、网络欺诈为代表的一系列二手电商痛点,在追求用户规模进一步扩大的同时留下用户。然而行业的发展从来都是由多方力量共同推动,作为二手电商赛道最受瞩目的一支力量,闲鱼的步履节奏注定...

闲鱼卖家拒绝退款申请怎么办 闲鱼卖家拒绝退款申请解决方法【详解】

闲鱼卖家拒绝退款申请怎么办卖家不同意退款,这个时候我们需要与卖家私下沟通。如果卖家无理由拒签、拒绝退款的话,可以申请客服介入处理,同时收集相关的证据,然后举报卖家不退款等行为。同时我们也需要关注退款超时,如果卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。如果卖家同意退款,那么正常在1-3个工作日就能退回到我们的账...

孩子玩咸鱼之王充近5000元 申请退款豪腾天佑称需核实

接到退款申请后,工作人员会按照相关程序,跟孩子及其家长沟通(比如视频沟通)。一旦核实到确实是在家长不知情的情况下消费,他们会按照相关程序,进行退款。腾讯公司客服人员表示,孩子监护人也可通过他们发送的退费申请流程,进行退款。经中国经济网记者查询,豪腾公司全称豪腾天佑(北京)科技有限公司,为游戏《咸鱼之王》发行...

男孩玩"咸鱼之王"花5000元 豪腾天佑称退款需严格审核

若一直无法联系上文先生,他们会尝试电话沟通,进行后续的核实工作,“如果经核实,确认确实是未成年人进行了充值,一定会退款。”如果退费申请被拒绝,则可能存在非未成人充值等情况。此前该公司另一名工作人员也表示,曾出现恶意退款情况,因此需要严格审核。官网显示,豪腾天佑(北京)科技有限公司简...