“智行”被指与旅行社互相“踢皮球” 退款无门

此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,2024年至今“智行”涉嫌存在退款问题、网络欺诈、订单问题、其他、客户问题、退换货难、物流问题、退店保证金不退还、高额退票费等问题。案例一”智行“被指预订酒店房型不符更换房间一拖再拖回复:协商失败10月18日,陕西省的王女士向“电诉宝”投诉其于2024年9月30号...

“酒店预订‘订后即焚’功能引争议,同程旅行被指或助长出轨行为”

同时，为了避免与酒店产生纠纷，用户可以在退房时向酒店前台开具发票，并妥善保管相关凭证。此外，记者还发现，除了同程旅行外，智行、腾讯地图等微信小程序上也存在类似功能的“无痕预订”。这些功能同样可以自动删除订单和浏览记录，为用户提供更高级别的隐私保护。针对这一事件，长江云新闻提醒广大消费者，在选择使用类似...

酒店开房“订后即焚”引争议,平台回应是否鼓励出轨

此外，一些网友还反映，在使用“订后即焚”功能时曾遭遇过重复预订酒店无法退款的问题。他们担心，一旦订单消失，如何维权？对此，同程旅行表示，即使订单被删除，用户仍可通过联系客服申请相关保险服务的理赔。同时，建议在退房时向酒店前台开具发票，并保留好相关凭证以备不时之需。记者在此提醒广大消费者，在选择使用...

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

近日，记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店时发现，部分酒店在产品页面会提示免费退订时间：“入住日期的前一天”“入住当天中午12点前”“入住当天下午6点前”。此外，也有不少酒店提示的退订时间是，“30分钟之内免费取消，超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。在第三方平台预订酒店...

多地酒店称预订成功后不可取消,规定是否违法?

他说,与酒店多次协商无果后,自己选择了投诉,酒店才同意取消订单并退款。不仅王先生遇到这个情况,多名消费者对记者表示,他们在第三方平台预订部分酒店房间后,因行程有变,均遇到“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等问题。即使消费者提前多天申请取消预订,也会遭遇退款难。

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

他说,与酒店多次协商无果后,自己选择了投诉,酒店才同意取消订单并退款(www.e993.com)2024年11月22日。不仅王先生遇到这个情况,多名消费者对记者表示,他们在第三方平台预订部分酒店房间后,因行程有变,均遇到“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等问题。即使消费者提前多天申请取消预订,也会遭遇退款难。

【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?

9月9日,拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利,即日起产生的全部偏远地区中转订单,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。目前,该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。阿里25周年马云发声:没有一家公司能在任何领域永远保持第一...

【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军AI

8月26日,1688平台将从今年9月上旬开始,严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”规则。具体而言,针对买家已收到货的“仅退款”,具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为,可获得平台每月最高5单或最高300元的补贴。同时,平台还提供绿色申诉通道。

通过“智行”提前两月订好酒店 临近入住却遭遇加价

对于下单成功之后,商家临时要求加价的情况,平台方明确表示,这是不允许的。此事的处理结果,之后会有专人和小罗进行联系。“一般来说说确认给您了,就是按您支付的价格来入住,酒店确认后涨价的话,我们这边也是不允许的。目前看是已经给您产生了赔付,也是我们这边投诉组在处理。”智行服务热线工作人员称。

用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券 客服回应:可单独退款

记者近日致电“智行”客服,对方表示,用户若购买了不想使用的优惠券,可以联系客服操作退款。默认“立即预订”按键上附有一行加价购买优惠券的小字。原标题:用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券客服回应:可单独退款晶报2019年07月24日讯近日,市民陈先生向晶报记者报料,称其在“智行”App上订购的火车票,被莫名其...